保用期內，三星電子香港有限公司（以下簡稱「三星」或「本維修中心」）為三星香港市場產品依本維修服務條款及細則及其他有關產品保用條款及細則提供免費維修。 如於保修期內發生故障，經本公司技術人員證實故障屬正常情況下發生者，三星電子將免費提供修理壞機及更換零件服務。 三星維修中心 三星維修中心2025 如於保修期內發生故障，經本公司技術人員證實故障屬正常情況下發生者，三星電子將免費提供維修及更換零件服務。 三星維修中心 由購買日起開始計算，保用期內（除機殼、附件及部份零件外），機件如有損壞或發生故障時，經本公司技術人員證實該機故障屬正常使用下發生，本公司將提供免費修理及零件更換，而更換後之損壞零件將歸屬本公司。 13.
- 經三星電子香港有限公司( [三星] ) 或三星授權之技術人員證實該機件故障屬正常使用下發生，三星將提供免費修理及零件更換，而更換後之損壞零件將歸屬三星。
- 12.
- (十) 此中文保用條款及細則為英文版譯本，以供參考。
- 「保持登入狀態」選項是使用 Samsung.com 的便捷方式。
- 京东方主张称，三星显示侵犯了京东方公司OLED面板结构相关专利，同时三星电子通过销售搭载该面板的产品获得了收益。
用戶需在本維修中心通知取機日期開始計三個月內取回產品，否則用戶產品如有損壞、遺失等情況，本維修中心概不負責。 如用戶六個月內還未取回產品，則本維修中心有權自行處理該產品而不作事前通知及任何賠償。 對於有隱藏故障的手機，在檢查及維修報價後，如用戶要求退回手機，本公司不一定能恢復原有故障狀況（包括但不限於外觀、功能和原有之故障）。 (八) 偏遠地區用戶若需保用服務，須另付三星所訂之交通費用；若機件需送回維修中心檢修或維修，用戶須另行支付三星運送該機件之交通費用。 三星保留其絕對及唯一的權利去決定使用任何經翻修過的(並非全新)部件用於保修服務；如用於非保修的維修和保養服務，將根據報價向顧客收取相應旳部件費用。
三星維修中心: 三星支援中心
(丙) 因修理或檢查所需的拆卸或重新安裝機; 或工作地點難於安裝拆卸; 或因修理而需撘棚及裝拆任何妨礙該維修工作之裝修或設備。 (甲) 冷氣機之清洗（冷氣機因用戶在過量積塵或受污染的環境下使用，而導致冷氣機不能正常操作或產生異味）。 (甲) 冷氣機之清洗（冷氣機因用戶在過量積塵或受污染的環境下使用，而導致冷氣機不能正常操作或產生異味）。 本保用証只包括硬件保養服務，外殼及附件，如軟件、接駁電線、光碟、及用戶指南等均不包括在保養服務內。 (十) 此中文保用條款及細則為英文版譯本，以供參考。
目前，三星电子的LCD液晶电视面板均由合作方供应。 此前，韩国媒体Businesskorea报道称，三星电子与京东方的合作似乎已经走向了尽头，三星电子已经将京东方从其供应链中剔除。 京东方是三星的LCD液晶面板供应商，今年一季度为三星提供了10%的电视面板。
三星維修中心: 三星專門店 – 荃灣
客戶要求維修服務時，必須先向三星客戶服務員出示保用証及購買產品之正本單據。 倘未能出示任何一項，客戶需繳付維修費用。 三星維修中心2025 （十一）若需服務為偏遠地區用戶，須付本公司所訂之交通費用，若機件須送回維修中心檢修者，用戶要自行負責將該機運抵本公司服務中心，並於修妥後自行取回該機。
如使用者不同意更新後的協議，應立即停止接受本服務；如客戶繼續使用，即視為同意更新後的協議。 當法律制定或者修訂、相關部門頒佈有約束力規定、三星營業方向發生調整等情況導致不得不終止與變更本服務時，三星會通過業務公告、短信等形式通知客戶。 有關客戶必須向三星提供聯絡人姓名、聯絡電話、收送地址作為上門收送安排及產品的IMEI/SN號碼作為查核產品保用狀況。 無論在任何情況下, 我們將不會為因外觀上之損毁而不影响正常運作的Samsung Galaxy Z Flip 5G 內層屏幕作更換. 無論在任何情況下,我們將不會為因外觀上之損毁而不影响正常運作的Samsung Galaxy Fold 內層屏幕作更換. 無論在任何情況下,我們將不會為因外觀上之損毁而不影响正常運作的Samsung Galaxy Note 20 5G 或 Galaxy Note 20 Ultra 5G 屏幕作更換.
三星維修中心: 產品與服務
本公司只接受從購買日期起計7日內，LED電視、LCD電視、OLED電視屏幕上多於3點死點之換貨要求。 75寸或以上電視之換貨要求為從購買日期起計7日內，屏幕上多於5點死點。 如有任何爭議，三星保留最終決議權。 根據當地國家法律法規變化及業務運營需要，三星有權對本協議不時地修改，並代替原來的協議。 使用者可隨時登陸查閱最新協定；使用者有義務不時關注並閱讀最新版的協議及網站公告。
例如，升级的第二代动态AMOLED屏幕拥有高达1750尼特的峰值亮度，让7.6英寸大屏可无惧户外强光照射，始终呈现清晰明亮、色彩生动的画面。 配合120Hz自适应刷新率和高性能的第二代骁龙8移动平台（for Galaxy），三星Galaxy Z Fold5能流畅运行3A级大作，为玩家带来极致的沉浸式游戏体验。 办公过程中，用户不仅能借助底部任务栏、双手拖放、弹窗视图等革新功能获得PC级生产力，让工作事半功倍，还能运用纤巧的新一代S Pen轻松捕获灵感、绘画制图。 三星凭借其在铰链领域的丰富经验和技术优势，成功地将新一代超闭合精工铰链应用于Galaxy Z Fold5中。 并且得益于双轨式集成铰链设计，配合柔韧性极佳的UTG超薄柔性玻璃，三星Galaxy Z Fold5经过70万次折叠测试后，铰链性能和手机功能依旧呈良好状态，为消费者提供了历久弥新的使用体验。
三星維修中心: 維修
啟用「保持登入狀態」後，此功能將在您登入 Samsung.com 帳戶後一年內保持活動狀態。 每次您在網站上造訪您的帳戶時，此期限都會額外延長一年。 為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。 Beauty Box 為你提供一站式日韓美肌用品, 每一件貨品都是我們精心挑選, 務求令你擁有完美的肌膚妝容。
三星維修中心: Galaxy Book 屏幕尺寸
倘若客戶要求補發保用証，三星保留收取客戶費用之權利。 （九） 除另有規定外，此保用證只適用於在香港特別行政區或澳門特別行政區範圍以內購買的產品。 香港和澳門保用服務並不互通。 除另有規定外，此保用證只適用於在香港特別行政區或澳門特別行政區範圍以內購買的產品。 三星維修中心2025 如因聯絡不到用戶所造成的延誤，本維修中心概不負責，敬請用戶提供有效之聯絡電話或電郵地址。
三星維修中心: Galaxy 電池
本計劃會於原廠的保用到期日後第一日起生效。 本計劃包括維修或更換(如適用)產品之任何損壞零件, 三星維修中心2025 但須受原廠保用條款及細則及本計劃的條款及細則約束。 由於中港澳三地經貿發展及合作十分緊密，為使Samsung用戶能享受完善的售後服務，現推出原廠港澳行貨智能手機於中國大陸地區保用服務。
三星維修中心: 三星專門店 – 元朗
本保用條款及細則均以不抵觸或不違反中國大陸、香港或澳門地區的法律或法規的原則下實施。 如果此保用條款及細則的任何規定或者其一部分不合法或者不能強制執行，該部份條款及細則將及時作廢，任何人士均不得據此向三星電子香港有限公司或其關聯公司索償及/或追究任何法律責任。 有關中國大陸手機產品“三包服務規定” (即包修、包換、包退) 並不適用於在香港或澳門購買的Samsung原廠行貨智能手機。 10. 若需服務為遍遠地區用戶，須付本公司所訂之交通費用，若機件需送回維修中心檢修者，用戶要自行負責將該機運抵本公司服務中心，並於修妥後自行取回該機。
三星維修中心: 產品保用範圍
於修理時，電腦之內容可能被刪除，三星將不會預先通知客戶，對於因維修引致任何資料紀錄或程式之損失，三星概不負責。 （丙） 洗衣機之一般摩打為兩年，數碼變頻式摩打為十年，部份型號之變頻摩打享有二十年保用。 但是，如數碼變頻式摩打在第三至第二十年期間發生損壞而需要更換時，數碼變頻式摩打可免費更換，但有關檢查、人工、其他零件、運輸等費用將按有關條款收費。 （乙） 雪櫃之數碼變頻式製冷壓縮機為十年，部份型號之變頻壓縮機享有二十年保用。 但是，如在第四至第二十年期間發生損壞而需要更換時，數碼變頻式壓縮機可免費更換，但有關檢查、人工、重注冷媒（入雪種）、其他零件、運輸等費用將按有關條款收費。 三星維修中心 （甲） 雪櫃之製冷壓縮機為五年。
三星維修中心: 新铰链可折叠70万次 三星Galaxy Z Fold5耐用性再升级
香港或澳門Samsung原廠行貨智能手機在中國大陸指定客戶服務中心享受保用服務時，由於與中國大陸所銷售的手機型號不相同，故其維修時間有可能較長。 如有任何爭議，三星電子香港有限公司保留最終裁決權，任何人士不得異議。 如果客戶沒有按照提示提前進行相關的備份和/或刪除，三星將不會對手機、SD卡 或SIM卡中的數據和信息的損壞或丟失負責。 客户成功登記你的Samsung Galaxy Fold 後，將獲得內層屏幕意外損壞更換保障, 客户只要到三星電子香港有限公司指定維修中心及支付服務費用即可享用此等服務. 16. 電子產品（包括但不限於手機、相機、MP3機、手提電腦和流動平板）所有內存資料有可能於維修後遺失或刪除。
三星維修中心: 指定Samsung智能手機配件保養服務
根據以下產品種類查看如何獲得面對面支援。 三星維修中心 而在今年4月，京东方通过向中国重庆第一中级人民法院提起专利诉讼，对三星进行了反击。 公司提起的被告包括上海三星半导体、三星（中国）投资、东莞三星视界有限公司等多家与三星相关的公司，诉讼金额总计高达约2.16亿元。 三星維修中心2025 京东方主张称，三星显示侵犯了京东方公司OLED面板结构相关专利，同时三星电子通过销售搭载该面板的产品获得了收益。
原廠港澳行貨使用者可在中國大陸地區主要城市的三星授權服務中心，享受1年保用服務，讓穿梭在中港或中澳的Samsung客戶也能夠輕鬆於中國大陸地區享用售後服務。 手機內所儲存資料有可能因檢查及/或維修而遺失，用戶需事先將資料自行保存。 本公司將不會承擔因提供維修服務而引起的任何間接或相應的損失、利潤的損失及/或資料的損失。 三星推出螢幕維修服務，當通過服務中心的技術人員檢查及評估後， 客人可選擇只更換螢幕，並保留使用原有的金屬中框及電池，以便減少所需要之維修費用, 以達至循環再用的理念。 如果發現任何產品已經超過該產品之保用期 或 是由於人為損壞所引致之故障，三星授權服務中心將會聯繫客戶進行報價維修。
三星維修中心: 服務支援
在你履行本政策的過程中，應遵守所有適用法律。 如果因違反適用法律和/或侵犯三星和/或任何第三方的合法權利，則你同意須賠償三星和/或第三方因該等違法或侵權行為所遭受到的損失或損害，並使三星和/或第三方免受損害。 在任何情況下，三星在本政策下所承擔的責任總額不得超過三星因依據本政策所提供的各項服務而獲得的服務費總額。 倘若在本計劃的延長保用期內並無索賠，除已標明在計劃的內容外，已支付購買本計劃的費用將不會退還。 此前Businesskorea援引业内人士消息称，三星电子有意与京东方“断绝关系”并重组供应链，与两家公司关于专利侵权的纠纷、国际关系紧张等原因有关。 除了可靠的质量保障，三星Galaxy Z Fold5还拥有出众的影音娱乐和移动办公体验。
但是，如在第四年或第五年發生損壞而需要更換時，製冷壓縮機可免費更換，但有關上門檢查、人工、重注冷媒（入雪種）、其他零件、運輸等費用將按有關條款收費。 你確認並同意此寄修服務是由三星（和/或其授權服務中心或受託快遞服務供應商）所免費提供並受以下“責任限制”條款的約束。 對於有隱藏故障的產品在檢查及維修報價後如用戶要求退回產品，本維修中心不一定能恢復原有故障狀況（包括但不限於產品外型、功能和最初程度之故障）。
三星維修中心: 我們能幫忙找些什麼？
此中文保用維修證條款及細則為英文版譯本。 如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，概以英文版本為準。 本保用証不包括任何軟件導致之問題，對於判斷產品故障起因是由硬件或軟件所致，三星保留最終決定權。 （十四）此中文保用維修證條款及細則為英文版本譯本。 如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以英文版本為準。 如對本條款的英文版本和中文版本之間存在任何差異, 三星維修中心2025 以英文版本為準。
請參閱本保險單詳情，保險單範本可按閣下要求提供。 15. 本維修中心的維修服務只適用於硬件。 三星維修中心 除另有規定外，配件如耳機、接駁電線、雷射光碟等將不包括在維修服務內。 三星維修中心2025 請妥善保管維修單據，憑單取機，若被他人冒領，本維修中心概不負責。
三星維修中心: 更換智能手機顯示屏收費
若需服務為本港離島地區用戶，須付本公司所訂之交通費用，若機件需送回維修中心檢修者，用戶要自行負責將該機運抵本公司服務中心，並於修妥後自行取回該機。 若三星電子提供上門維修的地址並無升降機直逹，三星電子有權就提取維修貨品送回維修中心作檢查或維修向客戶收取有關費用。 經本維修中心維修後的產品將就更換零件提供於完成維修後一個月免費保用服務（只限於同一故障且非人為故障）。 三星維修中心 經三星電子香港有限公司確認需要更換產品的情況下，三星電子香港有限公司在本計劃下的責任將會在更換產品後延續，而更換產品後本計劃將繼續生效，直至本計劃的保用期完結。 三星電子香港有限公司（如下簡稱三星電子）為客戶提供由購機日起計之一年香港、國內及國際機身及鏡頭保養服務。 12.
三星維修中心: 三星專門店 – 將軍澳
正式報價將會由本維修中心叧行致電或以電郵通知作實。 三星維修中心2025 所有收費均須以現金或信用咭支付。 三星延長保用計劃(下稱「本計劃」)延長原廠智能手機或流動平板 ( (下稱「產品」)的保用期一年。
如有任何疑問,可直接電郵至 此保障將由東京海上自動提供。 如有任何疑問, 三星維修中心 可直接電郵至 此保障將由你成功登記你的Samsung Galaxy Fold後，由東京海上自動提供。 經三星電子香港有限公司 (下稱「本公司」)證實為在正常使用情況下發生的任何手機及充電器損壞或故障，本公司將於1年保用期內為手機及充電器提供免費維修服務，此保用期由銷售發票日期開始計算。
三星維修中心: 三星客戶服務中心
如本維修中心在維修非保用產品期間發現用戶違反任何維修服務條款及細則 (包括但不限於自行維修、產品主機或配件入水、人為損壞)，本維修中心有權取消定額維俢報價，並按故障情況重新報價。 保用期內，若違反任何維修服務條款及細則，產品均不在保用範圍之內，本維修中心將按故障情況報價或不進行維修。 用戶自行維修產品、產品主機或配件入水、人為損壞、未依說明書使用產品及將產品改版均被視為違反維修服務條款及細則。 本計劃並不包括正常損耗、由於意外、錯誤操作、故意損壞、疏忽使用導致的故障及毀壞、不正常損壞、浸漬損傷、外觀損壞或未經授權改裝產品, 包括任何顏色、結構或粉飾的更改或提升。 非香港原廠行貨產品（例如隨身攜帶，或從其他國家直接購買的原裝正貨產品）如確認為可以維修，而客戶繳付相關費用，可以在香港三星客戶服務中心進行維修。 所有水貨 (即平行進口貨品)、保用期外或任何保用標貼損毀之產品及在違反維修服務條款及細則的情況下，除所需之零件費用外，用戶需先付服務費（此費用並不予發還）。
內存資料包括但不限於電話簿、短訊、多媒體訊息、相片、下載鈴聲、日程表、記事薄。 用戶在將產品送修前，請自行及自費（如適用的話）預先製作一份獨立的資料複本，並取消任何保安密碼。 用戶同意和明白在維修期間，產品上的所有資料都有可能會被刪除或改動，用戶對此不會異議。 對於儲存在產品上的任何資料發生遺失、改動、刪除或無法存取的問題，本維修中心概不負責，也不承擔任何責任。
僅限於三星智能手機（HHP）和 流動平板 三星維修中心2025 (Mobile Tablets) （以下統稱“產品”）在保用期內根據該產品維修服務條款提供產品維修服務。 17. 11. 本公司保留其獨有及絕對的權利決定於維修產品過程中使用任何經翻修過(並非全新)的部件,並根據事先協議報價向用戶收取相應的部件費用。
