的确，从当下的大环境来看，人工智能会是未来酒店业发展的大方向。 但是，人工智能有人工智能的好处，它们可以协助前台完成部分工作，但绝非是完全替代前台。 酒店前台人工 尤其是在人工智能技术还没得到跨越性发展的今天，绝对的“无人”并不现实。 據香港理工大學去年統計，酒店管理課程的畢業生月薪平均達到14,700元，起薪點跑贏其他行業；加上不少酒店盈利理想，有大型酒店的花紅甚至逾兩個月；部分前線員工入職要求較底，月薪不高，但晉升較容易。
- 德銀認為，對香格里拉是個好兆頭，集團旗下65%房間是由商務旅客所租用，經營現金溢利有40%是來自內地市場。
- 客人的账单可以在预订客房时建立(记入定金或预付款)或是在办理入住登记手续时建立。
- 目前，我国有相当数量酒店的赢利，前厅部占整个酒店利润总额的50%以上。
- 因为在前台可以接触到各种各样的客人，也能接触到酒店的各个部门。
②公众活动区：前厅的风格、面积必须与酒店的规模和星级相适应，前厅中应有足够的空间供客人活动。 ③柜台大厅：内有多个服务用柜台，柜台的布置必须与前厅总的风格协调一致，必须符合服务的要求。 ④公共设施：大厅内应有齐备的公用电话等公用设施，较高档的酒店还应配备供客人查询有关酒店服务设施位置及时间等信息的电脑。 酒店前台人工 ⑤洗手间及衣帽间：大厅内应设有用中英文文字及图形明显标志的供男女客人使用的洗手间，洗手间要宽敞，各种用品如手纸、面巾纸、香皂、干手器、小毛巾、擦鞋机等要齐全，洗手间应干净无异味。
酒店前台人工: 前台接待員
前厅的装饰、灯光、布置，必须有特色，必须体现酒店的级别、服务特点及管理风格，必须对客人有较强的吸引力，并具备宁静的气氛。 更重要的是，前厅的布局要考虑到酒店经营与管理的需要。 (3) 明显性前厅的位置应该是明显的，也就是前厅的可见度比较强。
早前蔡華波密密在市場掃入大酒店股份，一度惹來狙擊聯想；加上文華東方放售怡東酒店，盛傳估值高達300億元仍惜售。 市場對酒店股價值，尤其坐擁優質資產的將會有新評估。 另外，香格里拉管理層今年大換班後，擴展計劃傾向輕資產管理模式，希望逐步增加酒店管理服務比重，及主張後勤共享以達致改善營運效率。 集團正計劃於未來三年內將更多後勤部門集中，預計最終每年可減省5,000萬美元開支。 除降低營運成本外，後勤的效率及功能提升，相信有助爭取更多管理合約，為日後收入添動力。 香格里拉目標於2020年，旗下房間數目有兩成三屬酒店管理服務，即自身擁有佔比，由現時81%降至77%。
酒店前台人工: Hotel Duty Engineer 酒店當值工程師
去年中小企的商務消費支出達7,337億元人民幣，佔整體比例超過三成；估計今年會增加至8,230億元人民幣，增幅12.1%；而至2020年，將進一步增加至11,000億元人民幣。 德意志銀行指出，多間國際級酒店集團自今年中開始，正受惠內地業務增長。 以洲際酒店集團為例，旗下大中華地區的平均可出租客房收入，由今年第二季增長4.4%，提速至第三季的7.8%。 萬豪國際集團情況一樣，大中華地區的平均可出租客房收入，由第二季增長8.4%，上升至第三季10.6%。 德銀認為，對香格里拉是個好兆頭，集團旗下65%房間是由商務旅客所租用，經營現金溢利有40%是來自內地市場。 該行指出，雖然過去一年香格里拉股價累積升幅逾一倍，但現價仍未反映資產質素及潛在價值；並重申明年自由現金流有機會錄得正數，為五年來首次，意味資產負債情況有望改善。
根據職業訓練局（VTC）人力調查統計，預期在2022年，香港酒店業的人力需求，大概為46,600人，按年平均增長為3.2%。 不少星級酒店近期並展開一連串招聘日，希望吸納新血，負責在酒店前台處理好日常運作，為顧客帶來滿意的消費體驗。 不是每個部門或每個工種都需要面對面應付客人的，如果畢業生覺得面對面應付客人有一定壓力，或更喜歡相對靜態的工作，可考慮應徵訂房部文員。 酒店前台人工2025 訂房部文員主要負責於酒店訂房系列中輸入客人訂房資訊及收發客人查詢電郵及電話，是相對較靜態的酒店工種。 酒店前台人工2025 訂房部文員同時會接觸到酒店的訂房情況，亦可從中學習到酒店revenue management的技巧。
酒店前台人工: Accountant / Assistant Accountant 酒店會計部主管
①光线前厅内要有适宜的光线，要能使客人在良好的光线下活动，员工在适当的光照下工作。 前厅内最好通入一定数量的自然光线，同时配备层次、类型各不相同的灯光，以保证良好的光照效果。 酒店前台人工2025 酒店前台人工 客人从大门外进入大厅，是从光线明亮处进入到光线昏暗处，如果这个转折过快，客人会很不适应，睁不开眼睛，所以，灯光的强弱变化应逐步进行。
- 在欧洲国家里，按每个床位需要0.25平米来推算。
- 人工智能下，有人认为，酒店业中机器人取代人力服务是大势所趋，我们无法跟趋势抗衡；也有不少人认为，服务业需要的是热情和温暖，这是冷冰冰的机器无法取代的。
- 隨著人民幣兌美元匯率於第二季開始轉強；加上其他東南亞地區貨幣亦有類似情況。
- 3、保持与其他部门的信息沟通,遇事及时保持联系。
- 通常在大门口还铺设一块地毯，供客人擦干净鞋底后进入前厅，以维持前厅的整洁，防止湿鞋带入前厅的水珠滑倒客人。
- 他補充，管理培訓生（Management Trainee）最受港生歡迎，順利完成培訓後，便可躋身部門管理層。
- 據香港理工大學去年統計，酒店管理課程的畢業生月薪平均達到14,700元，起薪點跑贏其他行業；加上不少酒店盈利理想，有大型酒店的花紅甚至逾兩個月；部分前線員工入職要求較底，月薪不高，但晉升較容易。
如果前厅工作人员能以彬彬有礼的态度待客，以娴熟的技巧为客人提供服务，或妥善处理客人投诉，认真有效地帮助客人解决疑难问题，那么他对酒店的其他服务，也会感到放心和满意。 酒店前台人工 它包括酒店外观、大堂、前厅、客房、公共区域、娱乐健身场所、餐厅水吧以及商务中心和商店等。 与外务部相对应，则是酒店的内务部，这是指那些不与客人直接接触的酒店部门，如财务部、人力资源部、工程维修部、库房、洗衣房以及数据处理中心等。 酒店前台人工2025 内务部与外务部将酒店分成了两大块，即形成酒店经营的一线和二线或是业务经营与管理职能部门。 因此，酒店外务部不同于前厅，它是包括前厅在内的一个术语。
酒店前台人工: 商務需求增酒店股具重估價值
客人一进入酒店就能发现前厅，同时前厅的员工也能够看清酒店大堂出入的过往客人。 酒店前台人工 如果一家酒店的前厅不易让客人找到，那么其设置是不合理的。 此外，前厅的明显性原则还包括前台各业务处的明确中英文标示。 建立客账是为了记录和监视客人与酒店间的财务关系，以保证酒店及时准确地得到营业收入。
酒店前台人工: 酒店前台招募
一般情况下，酒店的主前厅或大堂(包括前厅)的面积按每间客房0.8～1.0平米计算。 回到我们今天讨论的话题：酒店前台能否被人工智能前台完全取代呢？ 市场的反馈告诉我们：新型前台或许能协助人工前台的部分工作，但粗暴的替代，绝不是明智的方法。
酒店前台人工: Hotel Technician 酒店技術員
要使每位客人的眼睛都能逐步适应光线明暗的变化，可采用不同种类、不同亮度、不同层次、不同照明方式的灯光，配合自然光线达到上述要求。 酒店前厅是客人进入酒店的第一个接触点，又是离开酒店的最后接触点，它直接关系到客人的住宿满意程度和对酒店的印象。 在现代化酒店里，前厅往往被认为是整个酒店的核心部门，无论是在前厅设置、员工素质上还是在管理手段上都要求高于其他部门。 以接入系统酒店为例，智能前台至少可以节省1-2位前台工作人员的人力成本，也可以给顾客提供更好的体验。 酒店管理人员通过系统实时监控酒店运营情况，及时调整空置房间折扣价格提升入住率。 10点开始就是大批量的退房＋早到店客人的入住，如果碰到昨天满房今天上午又没有很快退出房间，客房大姐就没办法及时打扫出来房间，那早班同事的一天就得不断给客人解释，没房间需要等，就会面对一些无理客人的谩骂。
酒店前台人工: 酒店管理 I 前厅部需要知道的知识
環球經濟穩步復甦，企業營商信心提振，商務開支花費自然顯得疏爽。 然而，酒店股未盡反映利好因素，尤其經營一線酒店的香格里拉（亞洲）（00069）及大酒店（00045），正等候市場重估帶來的新升浪。 內地去年商務消費支出達3,170億美元，超越美國成為全球最大商務消費支出國。 消費支出當中有七成半在境內進行，酒店、機票及餐飲支出分別佔28%、26%及23%。 剛剛介紹完相對前線的酒店崗位，對於自問充滿自信、對銷售技巧有心得的畢業生，營業部文員是一個不錯的選擇。 酒店前台人工 相信大部分人對酒店的第一個印象，往往是幫客人登記入住的前台接待員。
酒店前台人工: 酒店業入職起薪 $13,000 好過好多行業
大和指大酒店旗艦香港半島酒店，上半年出租率按年升5個百分點，平均可出租客房收入亦增加4%，主要受惠過夜旅客增加，預期趨勢下半年可望持續。 若然論賺錢能力，大酒店確實非酒店股首選；息率回報不見吸引，不足2厘。 其截至6月底止經調整後每股資產淨值25.59元，現價折讓逾五成。
酒店前台人工: 酒店房務員(田灣)
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