除此之外，國壽也新增及優化保費異動查詢明細，讓客戶除了可以進線詢問外，也能夠自主查詢保費異動原因，讓他們在進行繳費時，能清楚知道繳費明細。 除了年度委外調查，國壽更以客戶體驗地圖為藍圖，在線上、線下共16個關鍵場景進行調查。 公平咩 當客戶完成某項交易或服務後，像是新契約投保、理賠、進線電話客服中心、服務中心臨櫃辦理、業務員日常往來…等，國壽就會透過簡訊等方式來發送滿意度問卷，即時網羅客戶的回饋與心聲。
- 樂施會由9月17日起開展為期一個月的「公平咩」倡議及公眾教育活動，呼籲社會各界與樂施會一起推動改變。
- 雖然考場有語音提示，但只是協助唸出題目的敘述，視障者依然沒有辦法判讀圖片、圖案而無法作答。
- 王麗秋表示，國泰人壽在公平待客的關鍵，正是贏在「超前部署」，當年主管機關還沒談到要求「董事會投入」時，國壽董事會就高度注意這個議題，獨董吳當傑曾因國壽呈報的個案，便親自走訪服務據點。
- 政府應修訂「僱傭條例」，以全面保障從事「零散工」的從業員可享有法定勞工保障。
- 而且現在有電腦彩券銷售機，更並不一定需要「看」著彩券才能判讀中獎資訊，只需要掃瞄彩券條碼、QR code即可。
「公平咩」走到不同社區直視香港貧窮問題，引領大眾一起反思及行動，正視本港因制度不公而日益擴大的貧富差距。 樂施會今日發布《香港不平等報告》，發現過去十五年，香港貧富差距不斷加劇，情況遠較其他已發展地區嚴重，樂施會港澳台項目主管主管曾迦慧(中) 及香港項目經理黃碩紅(左)和樂施會倡議及公眾教育活動化身「公平咩」(右)促請政府增加經常性開支，對公共服務預算增撥367億元。 我们党坚持和完善中国特色社会主义制度，不断推进国家治理体系和治理能力现代化，为中国式现代化稳步前行提供坚强制度保证。 在推进中国式现代化的进程中，我们党正确把握不同历史时期的社会主要矛盾，不断深化对效率与公平关系的科学认识，创造了经济快速发展和社会长期稳定两大奇迹。 她表示要遏止貧富差距不斷擴大，政府應轉向人本經濟，訂立以人為本的政策。 政府應額外增加經常性開支，使其經常性開支佔生產總值比例由目前預算的14.4%，重回2003年 (15.7%) 的水平：以2018/19年度預算本地生產總值為28,224億計算，所需額外開支為367億元。
公平咩: 南山 蟬聯公平待客績優生
還有，聽障者需要手語翻譯服務時，通常都需要提前預約手語翻譯員，但近年來也開始出現透過即時線上視訊，來提供服務的模式。 可是，根據臺灣現行針對身心障礙者法定的服務內容，都並不只限於機器的輔助，不論是導盲犬、個人助理、視力協助員、手語翻譯員，都是協助措施的選項。 又例如，臺灣現今各類別的國家證照考試中，視障者可以在考前向考選部申請提供點字試題、點字機輔助；有書寫困難的肢體障礙者，則可以申請口述作答輔助、申請延長考試時間。 南山人壽高度重視公平待客文化之推動與落實，於2019年成立隸屬於董事會的「公平待客推展委員會」，由董事長與兩位獨立董事擔任委員，組成跨功能團隊每季召開會議檢視公平待客執行成果，並向董事會報告，獨立董事更親自到第一線實地訪查督導，驅動公平待客文化由上向下紮根，落實以人為核心的保險服務。 公平咩2025 樓主覺得呢個管理費計算方法「有問題」嘅地方係：「明明所有單位住客得到嘅服務係均等」，有網民就話：「大渣啲單位漏咁水/喉位乜都大啲啦！」，有疑似住納米樓嘅網民回應：「啱呀，納米樓冇咁傷……但納米樓管理費都貴過唔少舊樓」。 舉例來說：保單附約多為一年期險定期險，屬自然保費，會隨被保人年齡增加而成長保費，但多為級距成長，幾年調整一次費率；所以客戶常常只記得一開始投保的保費，當遇到年齡跳坎導致保費增加，就會對保費有疑慮而進線客服0800，詢問保費異動原因，並透過VoC反映。
她會走到不同社區直視香港貧窮問題，引領大眾一起反思及行動，正視本港因制度不公而日益擴大的貧富差距。 作為「公平咩」倡議及公眾教育活動的頭炮，《香港不平等報告》檢視香港統計處2001至2016年的《人口普查》、《中期人口普查》及相關數據，分析香港當前的貧窮及不公情況。 報告顯示，2016年香港原住戶收入的堅尼系數為0.539，創45年來新高；在計算除稅後及福利轉移後住戶收入的堅尼系數為0.473，比已發展經濟體，如新加坡(0.356)、美國(0.391)、英國(0.351)、澳洲(0.337)及加拿大(0.318)更高。 比較最貧窮及最富裕一成住戶月入中位數差距，也由2006年的34倍擴大至44倍。 換言之，2006年最貧窮一成家庭需要工作兩年10個月才能換取前者一個月的收入，到2016年則需要3年8個月。
公平咩: 公平還是不公平？「比較」帶來的難題！
根據報導，美國目前有34個州正考慮立法禁止變性女性參與女子運動比賽，並已有數個州已通過立法。 施會首次發布的《香港不平等報告》，樂施會港澳台項目主管曾迦慧(左) 及香港項目經理黃碩紅(右)指極端的貧富差距影響社會的整體發展，促請促請各界正視。 例如，韓國在2005年，就依據《身心障礙者反歧視法》和《電信事業法》，成立「國家通信中繼服務中心」。 當聽力障礙者或語言障礙者，在醫療、工作、金融、購物等多種生活情境中遇到溝通困難時，都可以用電腦或手機即時聯繫服務中心，中心人員能協助將文字訊息、手語影像，翻譯成語音訊息，傳達給要溝通的對象。 因此無論當事人是使用輔具、人力或動物的協助來進行未來的銷售，均應可接受。 測試當下應盡可能的協助障礙者確認「是否可以完成銷售」，而不是以測試的「公平性」為理由，要求障礙者把輔具都排除、「親自做到」才算數。
而去年適逢國泰人壽創業60週年，王麗秋表示，去年國壽展開一系列的活動，其中有像「全面拜訪」活動，要求所有業務人員回訪既有客戶，了解每位客戶的保險保障是否足夠，並與客戶一起找出保障缺口。 公平咩 活動期間內，業務員們總共拜訪500萬人保戶、保單健檢達2,000萬張，並在保戶滿意度拿下98.4％的成績單。 搭配線上進行的互動小遊戲，保戶們只要參加線上抽獎，就能拿到由回收玻璃製成的限量杯組。 藏在裡頭的巧思是，每組「杯子」都代表國壽會「負責客戶一杯（輩）子」，對於保戶的關懷盡在不言中。
公平咩: 公平手机
有網友留言指出：「居住正義是讓每個人有地方住，不會流落街頭，不可能可以人人買得起房！」四叉貓留言回覆：「所以他們不推居住正義，而是講公平正義，就是要人人買房。」網友追問：「選誰可以達成？」四叉貓以中國房價崩跌的現況譏諷：「選個跟中國統一的應該可以達成」。 最終，「Jer組」只獲213.2分，成為5組中最低分，按賽制規定需選出3人淘汰。 同樣有份擔任導師的ERROR肥仔、Dee哥也對該組獲最低分感到驚訝。 公平咩 運動競賽是以能力分出勝負的遊戲，參賽者皆全力以赴希望做到好成績，要維護公平競爭是大家認同的價值，但同時要平衡其他方面的考慮，要達至絕對公平並不容易。
- 她表示要遏止貧富差距不斷擴大，政府應轉向人本經濟，訂立以人為本的政策。
- 因為我相信老師知道我是坦白，也知道那幾位同學在說謊，我以為她會有更合理公平的方法去處理，也以為自己的坦白應該換來較寬容的懲罰（唔係話華盛頓斬完棵樹肯認就無事嘅咩？）。
- 同樣的，可以做到平權措施而不做，放任差別待遇的存在，也同樣是歧視。
- 因應不同客群的保險需求，南山人壽的商品設計從All in one走向分群、分眾，滿足不同性別、年齡、階段客群的保險需求，提供合適且實惠的商品設計或商品組合；並且致力服務每一位客戶，對於有特殊需求之客戶，提供完備的服務措施，包含導入手語翻譯服務、提供多達八國語言之「南山人壽保戶重要權益說明」。
- 視障者只需要透過手機發出訊息，註冊為App的明眼人志工們，無論身在何處，都可以即時線上回應，利用手機的視訊鏡頭代替視障者的眼睛，即時回報視障者眼前的狀況。
- 2012年進行了變性手術後，開始參加女子組賽事，之後還在世錦賽和太平洋運動會奪得獎牌。
我不是懶學生，但不知怎的，這份功課就是沒有做（嗰次可能真係懶咗啩），到了要交功課那天，我和另外三四個同學都沒有做這份功課。 許文彪「我唔係未試過」系列潮文源於2009年發生的許文彪熱潮，當時有網民以無綫電視劇集《創世紀》陳錦鴻飾演的許文彪的一段對白，宣洩對樓市升溫引起的不滿，其後有網民認為同一段對白可用作發洩其他不忿，而衍生其他潮文。 表面上看似中立的作法，實際上卻對某些身分／特性的群體，在本應享有、行使的權利上，造成不當的影響；或因為某些作為，造成無理由的差別待遇。
公平咩: 扶貧政策無法遏止 貧富差距44倍
除董事會高度重視，國壽在公平待客上能勝過同業，其實還有三個策略。 第一，國壽積極投入數位，不管是APP的完善功能、線上服務項目的綿密佈局，都是業界之最。 像是國壽的CVX泰好保遠距保險平台，不僅只侷限在投保，還有繳納保費、保全理賠等功能，讓數位投入的面向能夠兼顧深度與廣度，以貼和客戶的多樣化需求。
公平咩: 公平待客評核放榜 富邦證券名列前段班
6月29日，立委接受視障受試者陳情，和參與考試的視障當事人徐承邦、陳先生，一起召開記者會。 台彩試場人員要視障受試者「看」彩券圖片回答購買金額，而不能有人員協助，此舉等同於排除所有視覺障礙者的申請資格而引發爭議。 原編按：台灣彩券（下簡稱：台彩），為促進弱勢就業，限定身心障礙者、原住民、低收入單親家庭者，可以經過報名、抽籤、遴選測驗等關卡，爭取販售彩券的資格。 公平咩 金管會昨（25）日宣布接軌ICS（新一代清償能力制度）「在地化、過渡化」二大寬容措施，一、在地化：政策性公建風險係數1…. 2023年是南山人壽陪伴國人的第60年，多年來承載著超過666萬保戶的信任與託付，秉持「以人為本」的精神，從人的需求出發，用心服務每一位保戶。
公平咩: 袁偉豪神還原陳錦鴻嘅「公平咩」經典對白。
富邦證券表示，公司高度重視「公平待客原則」議題，於2022年初成立跨部門的「公平待客委員會」，由總經理擔任召集人，並定期於董事會檢視執行情形，公司董事及獨立董事也經常提出建議，以持續精進公平待客的執行成效。 備受矚目的金管會「公平待客原則評核」放榜，富邦金控旗下子公司富邦證券獲選進入排名前25%，創下今年度國內金控旗下子公司名列前段班最多的亮眼成績，而富邦產險也入列前50%，肯定富邦金控暨子公司長期致力以客戶需求出發，重視公平待客的價值核心理念，落實提升客戶服務與權益的用心。 社會之中，無可避免地會有人與人之間的差異，而差異便容易引向比較，導致公平與否浮上檯面成為問題。 每個人都有不一樣的利益，每個人也都有不同的背景和偏好，要輕言公平為何似乎永遠過於草率。
公平咩: 老師說﹕這個世界沒有公平
特別邀請流行文化專欄作家阿果，聯同樂施會香港項目政策研究幹事黃丞尉，涉獵流行文化介入社會議題的討論，從「公平咩」相關項目說起，又引用關學聯草根映像拍攝計畫《瞳‧映》及CapTV作例子，示範青年可以如何介入，如何行動。 第三，每年委外進行NPS調查（Net Promoter 公平咩2025 Score，淨推薦分數），王麗秋提到：「做得好不好，應該由客戶跟我們說。」國壽從2016年就開始進行第一次NPS調查，是最早導入NPS調查機制的壽險業者，且年年都會進行例行性的調查，了解客戶推不推薦投保國泰人壽、整體服務感受如何等。 國壽在第一年的調查成績為負分，等於是批評者多過於推薦者；但持續改善服務後，直至2022年已來到了29.2分，顯示出推薦的人數，已經遠比批評的人還要多上許多。 從這些細微都能窺見，國壽對於弱勢、身心障礙者的服務，同樣是傾盡全力地投注心力。 公平咩 推进中国式现代化是一个系统工程，需要统筹兼顾、系统谋划、整体推进，正确处理好效率与公平等一系列重大关系。
公平咩: 香港網絡大典
习近平总书记指出：“让广大人民群众共享改革发展成果，是社会主义的本质要求，是社会主义制度优越性的集中体现，是我们党坚持全心全意为人民服务根本宗旨的重要体现。 ”要深入推进司法体制改革，加快完善体现权利公平、机会公平、规则公平的法律制度。 要健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系，健全基本公共服务体系，调整收入分配格局，构建初次分配、再分配、第三次分配协调配套的制度体系，切实把“蛋糕”分好，着力维护和促进社会公平正义。 优化提升服务水平，杜绝不正当竞争行为，营造良好市场发展环境。 保持经营策略相对平稳，畅通利益诉求渠道，积极防范化解风险隐患。 进一步规范经营行为，合理制定运营规则，加强与司机群体的沟通协商，落实落细降低过高抽成比例民生实事要求。
公平咩: 公平公式
顧及政府政策需要時間規劃，而新增措施或服務亦需要分階段實行，額外增加經常開支的建議可分三年逐步落實。 效率是公平的重要基础，公平是效率的有力保障，两者相互促进、相辅相成。 在推进中国式现代化的进程中，正确处理好效率与公平的关系，要做到统筹兼顾、有机结合，既不能片面追求效率而在客观上造成富者愈富、穷者愈穷的马太效应，也不能片面追求公平而影响社会活力的释放。 公平咩 要更好统筹经济质的有效提升和量的合理增长，避免低水平重复建设和单纯数量扩张，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，增加高质量产品和服务供给，满足人民多样化、多层次、多方面的需求，在发展中保障和改善民生，更好实现效率与公平相兼顾、相促进、相统一。 公平正义是人类社会的永恒追求，也是中国式现代化的题中应有之义。
公平咩: 【逆權司機．來稿影評】睇完想大嗌「公平咩？呢個世界公平咩？」
网约车聚合平台及合作的网约车平台公司要依法建立健全首问负责制度，及时妥善处理咨询投诉。 聚合平台公司要严格核验接入的网约车平台公司经营许可资质，督促网约车平台公司对驾驶员和车辆有关许可严格核验把关，确保依法合规经营。 优化派单机制，杜绝超时劳动、疲劳驾驶、超速驾驶等行为，及时推送安全驾驶提醒和道路交通安全、恶劣天气等信息，提升应急处置能力。 樂施會由9月17日起開展為期一個月的「公平咩」倡議及公眾教育活動，「公平咩」除了是市民對身邊不公平的反問，更是一頭勇於對抗不公的「羊咩」。
十年來當前者月入中位數增長約14%，後者的增幅卻達到47%，增幅相差3.4倍。 南山人壽公平待客的企業文化，是由董事會貫徹至經理人與所有基層同仁，並落實於公司治理、商品研發、客戶服務等各面向，全體動員致力提供高齡長者、新住民、原住民、身心障礙者、經濟弱勢、失智患者或癌友等，最適切的金融服務，以行動守護永續台灣。 效率是现代化的直观衡量标准，旨在从供给层面满足人民日益增长的美好生活需要；公平是现代化的重要分配标准，旨在让不同主体享有平等的发展机会，让全体人民共享现代化建设成果。 然而，當甲蟲點出野兔需要兩張椅子，而熊只需要一張椅子時，我們便開始意識到，公平其實始於「協商」與「同理」。 公平咩 我們往往流於形式上的比較，只在乎數值上的差異，卻忘了在合作的過程中，我們應該讓每個人的利益都最大化。
公平咩: 社會事
最有趣的例子，或許是最後甲蟲和兩人說到，他並不愛吃梨子，他愛的食物是幫助兔子和熊摘到果實的—椅子！ 公平咩 這裡想要闡述的是，我們永遠沒辦法為他人判斷適合他們的公平：我們需要有同理心，讓自己願意為他人思考、願意傾聽他人的想法，讓關於「公平」的討論能進入協商的階段。 每個年齡組別所調整的時間是否準確和公平，可能見仁見智，但對於年過半百的筆者，這絕對是個窩心的安排，亦增加筆者的動力併盡爭勝。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
公平咩: 公平
习近平总书记指出，“既要创造比资本主义更高的效率，又要更有效地维护社会公平，更好实现效率与公平相兼顾、相促进、相统一”。 正确处理好效率与公平的关系，既有利于让一切创造社会财富的源泉充分涌流，又有利于让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民，能够充分彰显中国式现代化的中国特色。 Jer解釋傷心原因是不忍心看到努力的參賽者要因為制度而要離開舞台，甚至有機會放棄夢想：「見住你哋一開始對首歌係R晒頭，去到揀完歌後，每一個都有番屋企做功課搵資料，出到黎開會果陣係嚇親我，個延伸閱讀超乎左我想象」Jer認為整個表演也很好，在他與排舞師心目中已經是100分。 其實以年齡分組競賽有時會遇到困難，因某些年齡組別，特別是高齡組，可能只得廖廖兩三位 (甚至沒有)參加者，只要跑到終點便可獲獎，大大降低競賽氣氛。 最近有一項持續一個月鬥攀升高度的虛擬賽「香港百峰行2021」，卻不分性別排名，首12名設有現金獎，女參加者明顯處於不利位置，公平咩? 筆者有數位女隊友都有參加，她們明知賽制不公，但仍拼搏到底，希望能爭取到最佳的排名，有女隊友甚至想過如果獲獎 (雖然機會渺茫) 便放棄領獎，作為對大會無聲的抗議。
公平咩: 公平前题
其次，政府有責任確保勞動有合理回報，讓在職人士有能力讓自己和家人過有尊嚴的生活。 同時，政府作為最大的僱主，應全面檢討政府外判制度；向外判基層工給予高於最低工資水平的生活工資，更應鼓勵商界仿傚。 政府應修訂「僱傭條例」，以全面保障從事「零散工」的從業員可享有法定勞工保障。 長遠而言，政府應以「能者多付」原則檢討現時稅制，研究不同增加稅收的可行方案，從而加強再分配的功能，收窄貧富差距及社會不平等。 樂施會今日發布《香港不平等報告》，發現過去十五年，香港貧富差距不斷加劇，情況遠較其他已發展地區嚴重；貧窮人口數目持續增加，2016年本港有130萬人生活在貧窮線下。
公平咩: 生活事
障礙者和身心障礙相關團體，一直倡議「輔具和人密不可分」的原因即在於：輪椅是障礙者雙腳的延伸、導盲犬是視障者眼睛的一部分，不能分離看待。 彩券經銷商的遴選，只限定身心障礙者、原住民及低收入單親家庭有申請資格。 公平咩 屬於特殊資格保障行業，目的在於提升上述三類族群的就業機會。 這些都只是為了彌補當事人先天、不可抗的障礙，拿到與非身心障礙者同等進行考試資格的入場券而已，並非特殊待遇。 最終能不能通過考試資格，跟所有的考生一樣，是看自己對題目的理解和事前的準備。
