為鼓勵負責單位盡其責任，水務署在水質事務諮詢委員會1的支持和贊同下，於2013年7月推行了「沖廁水系統優質維修認可計劃」。 計劃的名稱已於2015年3月更改為「大廈優質供水認可計劃－沖廁水」。 客戶在申請成為水費及排污費的登記用戶時，必須申報其供水用途，而非住宅用途的客戶更須申報用水的商業類別。 所有適用的商業類別及其編碼已載列於「水錶用戶分類」小冊子內，客戶可向渠務署或水務署索取或參閱另頁的「主要商業類別」。 如其商業類別已改變，應盡快通知渠務署以計算正確的污水處理服務費。 水務署（英語：Water 水務署 Supplies Department，缩写作 WSD）是香港特別行政區政府發展局轄下的部門，專門負責香港供水，包括供水及配水系統的規劃、建造、運作和維修保養。
對於因經由網上傳送資訊而引致的任何損失，本署概不承擔任何責任。 你必須同時擁有有效的水務署電子服務帳戶及「我的政府一站通」帳戶。 登入你的「我的政府一站通」帳戶，選擇「水務署電子服務」，然後按指示將兩個帳戶連結起來。
水務署: 電子帳單服務
2020年6月起，有多區住宅用戶均收到天價水費單，有三人長者家庭上一期僅繳交27.5元水費，但今期要繳交791.5元，水費暴升28倍。 水務署2025 而觀塘區議員鄧威文收到近20宗水費投訴個案，大多市民反映水費較上期貴一倍。 質疑水務署因為COVID-19疫情而暫停抄錶，低估住戶用水量。 而根據累進制下，新一期賬單會追回少收部份，結果住宅用戶要繳交第四級水費，即每立方米9.05元。
- 為避免因水錶的起始讀數而可能衍生的爭議，在情況許可下，新住戶應嘗試抄錄轉名日期當天的水錶讀數，並提供給本署參考。
- 不單如此，「檢討」同時考慮了一系列的後備選項以應對比預期嚴峻的情況。
- 如在設計階段已聘請了持牌水喉匠，你可在提交水管工程計劃時要求你的持牌水喉匠以表格WWO1149一併提交擬安裝的喉管和裝置清單。
- 客戶在申請成為水費及排污費的登記用戶時，必須申報其供水用途，而非住宅用途的客戶更須申報用水的商業類別。
- 現時世界上仍有不少地方依賴食水沖廁，而自1950年代後期，香港已是世界上廣泛使用海水沖廁的少數地區之一。
- 透過實施更新的用水需求管理措施，每年食水用量預計將可維持在現時水平。
- 若沒有用戶提出申請，本署可能會截斷該處所的供水。
請注意，《水務設施條例》及《水務設施規例》所列的各項註冊用戶責任，不可由已身故者承擔。 水務署2025 若沒有用戶提出申請，本署可能會截斷該處所的供水。 供水一經截斷，用戶需繳付接駁費，方可重新接駁內部供水系統。 本計劃詳細資料載於《水龍頭用水效益標籤計劃》文件中。 水務署 水務署 如對本計劃有疑問，可以透過水務署客戶電話諮詢熱線或傳真或電子郵件，向本署查詢。
水務署: 鹹水供應
水離濾水廠或由海中抽取後，由抽水機或水向低流原理，送到各個配水庫，再供應畀附近地區。 以非個人名義登記的用水帳戶﹝即以商業登記編號登記﹞，在遞交更改電郵地址的要求後，本署會把確認電郵傳送到申請人所提供的電郵地址，和以郵遞發送附有「啟動密碼」的信件到申請人於本署所登記的郵遞地址。 申請人必須於發信的日期起計三十日內，按下該電郵內所載的超連結，並輸入「啟動密碼」，以確認新的電郵地址。 以個人名義登記的用水帳戶，在遞交更改電郵地址的要求後，本署會把確認電郵傳送到申請人所提供的電郵地址。 申請人必須在遞交要求的日期起計十四日內，按下該電郵內所載的超連結，以確認新的電郵地址。 水務署 水務署 行政長官在《2019年施政報告》中宣布，政府動用4億4千萬元，推行「水安全計劃資助計劃」（本計劃），以鼓勵業主及物業管理人於他們的樓宇實施建築物水安全計劃，從而進一步保障香港樓宇的食水安全。
根據《條例》第14條的規定，如水務監督認為消防供水系統或內部供水系統的更改性質輕微，則可免除取得許可的要求，詳情請參見性質輕微的工程。 本署致力確保不同種族客戶均能使用客戶電話諮詢中心及客戶諮詢中心所提供的服務。 水務署也設有實驗室（新界東化驗室及北港化驗室），定期從水塘、濾水廠及客戶水龍頭抽取樣本，進行多項化驗，以檢查及控制供水水質，維持食水的衛生水平。 但相比鄰近地區，香港滲漏率是最高，浪費食水量最多；然而相比新加坡已能用多項方法大幅減少向外購買食水，並將預計2020年前食水能自給自足。
水務署: 水塘簡介
但因為香港水塘因氣候轉變而變得水頭充足，出現水塘滿溢嘅情況，在1998年至2003年期間已把約值30億港元嘅東江水排入大海。 2005年香港各水塘總存水量為5.54億立方米，佔總容量94.64%。 水務署 而於同年，因水塘滿溢而要排出大海嘅淡水達1.09億立方米，如以當時東江水價計算，即逾3億元。 政府當時表示希望能夠跟粵方達成新嘅供水協議，考慮彈性供水嘅安排。
然而香港近年水塘、貯水設施建造大幅減少，並依賴東江水作穩定民生供應。 以個人名義申請承接住宅用水或沖廁用水的客戶，可致電本署客戶諮詢熱線辦理轉名手續。 一般情況下，如所需資料齊備，可於15分鐘內辦妥有關申請。 申請人可把填好的申請表格（附註2），以郵遞、傳真或電郵方式，連同香港身分證、護照或商業登記證（視乎何者適用）的副本，提交至水務署。 為將節水教育拓展至學前教育階段，水務署於2018/19學年將「惜水學堂」學前教育計劃（下簡稱「計劃」）推展至全港幼稚園。 所有安老院舍(除護養院外)，必須於獲發安老院牌照後方可經營。
水務署: 工程計劃
透過實施更新的用水需求管理措施，每年食水用量預計將可維持在現時水平。 而建造第一階段將軍澳海水化淡廠是提升食水供應應變能力的措施。 總括而言，在實施用水需求管理措施後，目前食水供應安排下的推算可靠供水量將可應付至2040年的預測用水需求，而食水供應的應變能力亦可得以提升。
水務署: 申請指引及參觀水務設施規則
水務署承認，2020年1月29日至3月1日、3月23日至5月3日期間暫停例行抄讀水錶，稱用戶用水習慣沒有改變下，水費不會因而大幅上升。 不過署方也指出今年首半年對水錶損壞、內部供水系統漏水和估算水錶讀數等查詢較去年同期多出逾9,000宗[10]。 水務署2025 為避免因水錶的起始讀數而可能衍生的爭議，在情況許可下，新住戶應嘗試抄錄轉名日期當天的水錶讀數，並提供給本署參考。 如本署經評估後認為合適，新住戶首張帳單的水費會根據該水錶讀數計算。 如申請是由新住戶及前註冊用戶共同填寫表格WWO 1145，該水錶讀數亦會作為向前註冊用戶發出終結單之用。 因此，佔用或負責管理某處所的人士，須向本署申請承接該處所的用戶權。
水務署: 自願參與用水效益標籤計劃 – 水龍頭
但因為香港水塘因氣候轉變而變得水頭充足，出現水塘滿溢的情況。 政府在2005年曾經表示希望能夠跟粵方達成新的供水協議，考慮彈性供水的安排。 新的東江供水協議於2006年4月12日簽訂，確保本港最少至2008年為止均可獲得彈性的食水供應，供水量按實際需求而非預測需求而定。
水務署: 香港食水標準
香港政府唔敢太依賴中國供水，所以亦另用海水化淡取得淡水。 香港第一個海水化淡廠，樂安排海水化淡廠，一九七五年落成。 但廠皮費貴，而東江供水穩定，一九八二年，海水化淡廠停廠，一九九二年爆破拆卸。 水務署 香港少長期天然水源，就起水塘儲雨水，以求供淡水穩定。 重光後嘅幾十年，人口急增，經濟充沛，新起水塘，規模龐大。
水務署: 牌照及許可證
政府經研究後確定，該地段適合作商業用途，並計劃釋放該地皮，增加東區商業樓面供應量。 政府計劃在柴灣盛泰道興建2座大樓，用作「水務署總部暨香港及離島分署」及「懲教署總部｣，預計於2019/20年度向立法會財委會申請工程撥款，如撥款獲通過，將於2020年展開工程，2024年落成。 # 因應維修及保養工程需要，西區海水配水庫的參觀活動將於2024年2月至2024年11月期間暫停，不便之處，敬請原諒。 互聯網通訊不能保證及時，安全，無差錯或無病毒。 就經由電子帳單服務所發出的電子郵件是否有錯誤、遺漏或任何電腦病毒，本署概不作出保證。
水務署: 處理屋苑公用供水系統漏水問題
「檢討」肯定了「策略」下有關用水需求及供水管理的主要措施均已取得預期進展。 「檢討」更新了用水需求和供應的預測方法，以及在考慮了氣候變化的影響後，更新了至2040年的用水需求及供應的預測。 我們從多角度（即應變能力、經濟因素及可持續性）評估了各水資源管理選項後，更新了「策略」(稱為「策略2019」)，採取雙管齊下的方式，著重控制食水需求增長，及利用多元化的水資源提升食水供應的應變能力以抵禦氣候變化帶來的極端影響。 控制用水需求的主要措施包括進一步宣傳節約用水、管理用水流失，以及擴大使用次階水作非飲用用途。
水務署: 供水
一九六零年到一九八九年之間，香港政府同廣東當局，簽咗五份供水協議。 水務署2025 在開埠初期，香港市民食水來源主要係來自附近嘅山澗溪流或自行開鑿嘅地下水井。 隨著城市發展，人口急劇膨脹，這些原始嘅供水方法開始不勝負荷，而且井水亦易受污染，引致痢疾，開拓水源遂成為當時香港政府急需解決嘅問題。 工程主要包括建造建搬遷後的鑽石山食水及海水配水庫及相關的抽水站、所須的岩洞、隧道及通道，以及舖設直徑介乎250毫米至800毫米、總長度約13公里的水管。 工程預計於2022年7月展開，約需時58個月完成。
政府向東區區議會提交文件指出，灣仔海旁3座政府辦公大樓（入境事務大樓、稅務大樓及灣仔政府大樓）的政府辦公室，計劃分階段遷離，釋放樓面作商業用途，增加市場甲級寫字樓供應。 水務署總部及懲教署總部辦公室，正位於該3座大樓，因而需要重置。 所有工程辦妥後，你僱請的持牌水喉匠需再以WWO46表格通知本署。 當本署職員視察完工程，認為滿意後，而你也繳付了安裝水錶費、駁喉費及按金，本署就會安排供水。 如果你懷疑水錶運行不正確，你可以申請水錶測試。
水務署: 申請供水
水務署於2008年推行「全面水資源管理策略」（「策略」），當中制訂了可持續運用水資源的策略，以確保香港的供水穩定及支持香港的發展。 水務署 「策略」的重點是「先節後增」，強調節約用水，以控制用水需求增長，並開拓新水源。 這電子帳單服務祇適用於常規的用水帳單及終結用水帳單﹝不包括水費按金單和催繳通知書﹞。 當申請人啟動了電子帳單服務後，所有隨後發出的用水帳單，將不會以郵遞方式發送，直至申請人選擇退出這項服務。 附註1﹕若處所無食水供應或供應已被截斷（即水錶已被拆除），請前往本署的客戶諮詢中心或下載表格WWO 542申請供水。
請注意：安裝經泵水系統方式供水的獨立水錶，通常會比較困難及費用昂貴，但有關工程並非不可行。 水務署2025 如果你想獨自為你居住的單位申請安裝獨立食水水錶供水，你將需要安裝一套獨立泵水系統供水到你的居住單位。 水務署 這一類安裝工程，就算技術上可行，但費用可能相當昂貴。
水務署: 申請方法
水務署轄下設有客戶服務科、發展科、機械及電機科、設計及建設科、運作科和財務及資訊科技科等。 透過此「我的政府一站通」網上服務向機電工程署提交相關服務的電子申請，例如根據有關法例管制規定，申請註冊為電業承辦商、申請強制性能源效益標籤計劃下的能源標籤。 「策略」主要分兩方面：用水需求管理及供水管理。 主要措施包括加強節約用水的公眾教育、推廣使用節水器具、加強用水流失管理、擴大使用海水沖廁、致力保護水資源及積極開拓新水源。 香港的原水（包括東江水和本地集水區收集的雨水）都經過嚴格的處理程序，包括絮凝 / 沉澱、過濾及消毒，以確保供應予用戶的食水水質符合香港食水標準。 為避免沖廁系統出現故障，業主及物業管理人須妥善維修樓宇供水系統。
