如個別合資格人士在進行登記/更改登記紀錄方面遇到困難，有關人士或其家屬可致電計劃熱線，秘書處會盡力提供協助。 市民在登記/申請更改儲值支付工具帳戶以收取第二期消費券時須提供一個有效的儲值支付工具帳戶的相關號碼。 政府收到登記/申請後會與相關儲值支付工具營辦商核實登記人所提供的儲值支付工具帳戶是否一個有效的帳戶。 由於儲值支付工具帳戶的運作受有關營辦商與登記人之間的服務協議及相關條款所規管，有關市民須向相關營辦商直接查詢。 政府在告知登記人有關登記/申請結果的短訊通知中，會提供有關營辦商的電話號碼方便登記人查詢及跟進。 如市民希望更改其收取第二期消費券的儲值支付工具帳戶或其他登記紀錄，他們可在計劃的登記期內(2023年6月5日至27日)，透過消費券計劃網站內的電子登記平台或親臨任何一間臨時服務中心在職員協助下透過電子登記平台遞交申請。
- 消費券可否與其他優惠一併使用，會因應商戶或儲值支付工具營辦商就有關優惠所訂立的條款及規定而可能有所不同，詳情可向相關商戶或營辦商查詢。
- 如收集個人資料的目的只是為協助登記人登記或更改登記紀錄，機構收集的個人資料不應較計劃所需的為多，也不應以綑綁形式將登記或更改登記紀錄這個目的與機構的其他收集資料目的合併，以收集其他個人資料。
- 如消費券不能在個別本地商戶使用，主要原因相信是涉及計劃不適用的交易類別（詳情請參閱常見問題F2），或該商戶沒有相關的儲值支付工具裝置，商戶可向相關儲值支付工具營辦商查詢。
- 八達通重申，絕對不會透過短訊或其中所載的超連結，要求客戶核實個人或賬戶資料。
- 如有需要，亦只應授權可信賴的親友協助或代勞，或親臨任何一間臨時服務中心，由職員協助透過電子登記平台進行登記/更改登記紀錄。
- 請注意，如選擇轉移至新租用版八達通，$50按金將會從你原有的銷售版八達通餘額中扣除，而舊有的銷售版八達通功能在轉移後將會失效。
警方今日（23日）在青衣拘捕該名涉案男子，他現正被扣留調查。 大家在深圳用的最多的是深圳通，在香港用的最多的是八达通。 如果经常去香港出差或游玩购物，可以考虑一种便捷的充值方式。 只要登入华为账户, 将华为账户的注册地区设定为中国内地，并于华为应用市场下载旅客八达通App，即可加入全新的八达通。
八達通失效: 八達通換卡計劃
合資格市民持有的是成人或兒童身分證並不影響有關人士是否符合計劃的相關要求。 持有1999年及其後發出的第一代銷售版八達通的客戶，包括特別版／限量版八達通卡、八達通錶、迷你八達通及八達通配飾等，都需要在舊八達通失效前，到指定50個「八達通服務站」，將舊卡資料轉移至任何一款非個人銷售版或租用版八達通。 八達通會為持有第一代銷售版八達通的客戶安排最少3個月的失效日期通知，如果不清楚自己是否使用第一代銷售版八達通，可在拍卡付款時留意有否「嘟～嘟嘟」提示聲響。 在未獲得登記人的同意前，政府不會就所收集的資料用於上述目的以外的用途。 如巿民不欲政府保存他們的登記資料作日後用途，可向「消費券計劃秘書處」提出。 如消費券不能在個別本地商戶使用，主要原因相信是涉及計劃不適用的交易類別（詳情請參閱常見問題F2），或該商戶沒有相關的儲值支付工具裝置，商戶可向相關儲值支付工具營辦商查詢。
- 請按此了解更多透過不同儲值支付工具收取消費券的發放安排。
- 但透過六款指定儲值支付工具收取的消費券的適用範圍相同，巿民可因應其需要及使用習慣選擇合適的儲值支付工具。
- 金管局及八達通公司今日（21）分別指出，網上再出現假冒八達通卡公司發出的欺詐短訊，內附連結讓市民點擊至未經授權網站或流動應用程式，要求客戶輸入手機號碼、驗證碼及其他個人資料。
- 然而，計劃的資格準則亦包括登記人有否已永久離開或意圖永久離開香港，登記人在2023年5月29日是否持有由海外簽發的香港永久性居民身分證是審核有關要求的其中一個考慮因素。
- 如個別商戶有疑問，請向相關儲值支付工具營辦商查詢（按此查閱儲值支付工具營運商聯絡方法）。
警方表示，青衣警署於11月20日接獲報案，指有一名男子透過行使偽鈔增值$1,000八達通套取現金。 青衣分區特遣隊人員接報後進行深入調查，鎖定涉案人士，今日在長亨邨附近進行埋伏行動。 代理人必須承諾會為該無精神行為能力登記人的利益而代其收取計劃下向登記人發放的消費券，令登記人受惠於計劃。
八達通失效: 聯絡我們
由於運作模式不同，使用八達通付款的退款安排，會由商戶及消費者協商決定。 政府在核實登記人的資格後，會於發放日透過儲值支付工具營辦商將消費券直接存入登記人指定的儲值支付工具帳戶。 登記人只需開啟相關儲值支付工具應用程式便可使用消費券。 新合資格登記人會按其所屬類別分兩次獲發放總額5,000元或2,500元的消費券（詳情可按此參閱資格準則及券額）。
同时，你可以实时购买另一张八达通，并在顾客服务申请表上填上新八达通的号码，我们会为此八达通重新连接自动增值服务。 八達通失效 【點新聞報道】詐騙手法層出不窮，本港近日爆出有社交專頁以出售「狗肉」為名行詐騙之實，誘騙市民下載毒APP詐騙，點新聞今日（21日）收到讀者爆料指，懷疑有不法分子假扮八達通公司發出詐騙獲獎短信。 若我们未能读取你的八达通余额，或余额超过港币500元，你的八达通将送回八达通卡有限公司。
八達通失效: 相關文章
同時，有關商戶應於付款前清楚告知市民，讓其決定是否仍然繼續有關交易，以免引起爭拗。 八達通失效 一般而言，如遺失電話/電話卡，用戶可於其他電話重新安裝有關儲值支付工具應用程式，輸入有關帳戶的登入號碼及密碼等資料便可重新連結原有帳戶。 如有關帳戶已失效，市民可先聯絡有關儲值支付工具營辦商（按此）前往儲值支付工具營辦商網頁及熱線)解決失效帳戶的問題。 註：如已遺失或失效的八達通卡為銀行聯營八達通卡，八達通卡有限公司會把經核實後失卡或失效卡內未使用的金額(包括已領取的消費券)退回予相關發卡機構，由有關發卡機構按其與持卡人的服務協議安排退款。
鑑於遭損毀的普通租用版八達通不能循環再用，我們需要徵收費用以彌補損失；若遭損毀的是個人八達通，我們亦需為補發新卡徵收費用。 若該個人八達通於2004年11月1日前發出，則可獲豁免退款手續費。 若你的八达通无法实时重新启动，它将被送回八达通卡有限公司，我们会为你安排退款及发出新的个人八达通。 如你的旧八达通附有自动增值服务，我们亦会将服务转至新卡。 若你的八达通无法实时重新启动，它将被送回八达通卡有限公司，我们会为你安排退款。
八達通失效: 網站、流動應用程式及短訊通知 – 有關八達通卡有限公司的欺詐網站、流動應用程式及「網絡釣魚」短訊
根據《破產條例》，未獲解除破產的破產人須定期向受託人報告他／她在破產期間所取得的任何財產的詳細資料，而受託人可藉書面通知申索有關財產。 當租用版成人八達通三年內並無增值或作支付用途，港幣15元的不常用八達通行政費(「行政費」)將會從該八達通的餘額及按金中扣除。 若該八達通其後仍沒有任何交易，將會被扣除每年港幣15元的行政費直到餘額及按金被扣完為止。 若你在报失后寻回该八达通，请将其剪成两半或交回任何一间港铁客务中心。 为了向顾客提供快捷方便的服务，八达通以离线模式运作，因此需要一定时间才能把档案逐一传送至所有前端处理器，停止接受该八达通的交易。 普通租用版八达通可以转让，任何人都可以使用，而且本公司的系统没有失主任何资料，因此只有个人八达通及八达通自动增值服务用户才能享用八达通报失服务。
八達通失效: 八達通
如市民在第二期計劃期間向八達通卡有限公司主動退回運作正常，並已登記計劃的八達通卡，將不能以另一張八達通卡或其他儲值支付工具收取仍未領取或發放的消費券。 每個商戶會訂定其退貨或退款條款及安排，一般在雙方同意下，會透過讓消費者換貨的方式處理。 若透過支付寶香港、BoC Pay、PayMe from HSBC、Tap & Go「拍住賞」或WeChat Pay HK使用消費券交易後雙方同意退款，有關款項會退回消費者的消費券內。 因應消費券的使用期限，有關儲值支付承辦商會作一次性特別安排，如在消費券使用期限後一個月內需要退款，所有退款將以一張新消費券形式發放給相關消費者，該張新消費券的有效期為退款後的下一個月底。 由於相關商戶數以萬計，所以我們未能提供一份清單，只能闡明消費券的適用範圍，包括不適用的交易類別。
八達通失效: A. 資格準則
視乎有關資料的重要性，「消費券計劃秘書處」職員可能會聯絡登記人，在核實登記人身分及有關資料後註銷原有登記，並要求登記人重新提交登記。 八達通失效2025 八達通失效 就此，登記人在遞交登記/更改登記紀錄時須就有否在緊接2023年5月29日之前的36個月一直不在香港以及有否以「永久性地離開香港」為由，根據強制性公積金(「強積金」)法例提交有效的申請，以在65歲前提早提取強積金或獲強積金豁免的職業退休計劃的利益作出申報。 毋須更改登記紀錄的現有登記人毋須作任何申報，政府會根據登記人的現有登記紀錄作資格審核。
八達通失效: 八達通失效
為減少爭議及被他人盜用個人資料等風險，我們鼓勵合資格市民應盡量以其擁有的儲值支付工具帳戶收取計劃下的消費券。 八達通失效 由於同一個儲值支付工具帳戶不可被多於一名登記人登記，如發現同一個儲值支付工具帳戶已被其他登記人登記，登記系統會將後來的登記/更改登記紀錄申請視作重覆登記/申請，該登記/申請會被拒。 如登記人認為自己現時符合2023年第二期消費券計劃下「沒有永久離開或意圖永久離開香港」的要求，可透過消費券計劃網站內的電子登記平台進行電子登記，並作出相關聲明，以及上載有關證明文件[註]，供秘書處作資格審核。 沒有「智方便」(iAM 八達通失效 Smart)帳戶的合資格市民，仍可以以其他方法(包括回答保安問題或上載身分證複本)進行身分認證，以便透過消費券計劃網站內的電子登記平台進行電子登記或更改登記紀錄。 八達通失效2025 金管局提醒公眾，任何人士若曾向該網站、流動應用程式或短訊提供其個人或戶口資料，或曾透過該網站、流動應用程式或短訊進行任何交易，應聯絡有關儲值支付工具持牌人，並向警方報案，或聯絡警方的反詐騙協調中心（電話號碼：18222）。
八達通失效: 八达通流动电话卡
金管局並提醒市民，若曾向有關網站、流動應用程式或短訊，提供個人或戶口資料，或進行任何交易，應向警方報案。 如因遺失、失效或續期而經批核准許更換用作收取第二期消費券的八達通卡，均可將失卡、失效卡或過期卡內的「合資格消費」紀錄轉移至新登記的八達通卡。 但如主動退回運作正常並已登記計劃的八達通卡，登記人將不能轉移卡內的「合資格消費」紀錄至另一張八達通。 註：八達通卡有限公司會把經核實後過期卡內未使用的金額(包括已領取的消費券)退回予相關發卡機構，由有關發卡機構按其與持卡人的服務協議安排退款。 我們鼓勵業界及儲值支付工具營辦商舉辦不同的推廣活動，令消費券的成效更加顯著。 八達通失效 消費券可否與其他優惠一併使用，會因應商戶或儲值支付工具營辦商就有關優惠所訂立的條款及規定而可能有所不同，詳情可向相關商戶或營辦商查詢。
八達通失效: G. 登記人的覆檢及上訴
若你的失效八达通仍然有余额，你可以领取内附港币20元储值额及港币50元按金的临时八达通。 临时八达通内的港币20元储值额及港币50元按金，将会在余额退款内扣除。 根據《稅務條例》，因職位或受僱工作、經營業務或出租物業所得的收入或利潤才需課稅。 市民就計劃下獲發的消費券並非前述的收入或利潤，因此無須就此繳稅。 至於並非由破產管理署署長作為受託人的其他個案，則由個別受託人決定如何處理該消費券。
八達通失效: 八達通流動電話卡
若你持有個人八達通，或是八達通自動增值服務用戶，你須就更改姓名事宜通知我們，並提交（1）更改姓名文件（2）具新姓名的身份證的影印本。 請將有關改名要求及上述文件一併寄交或電郵至本公司，以便跟進。 若你的八達通無法即時重新啟動，它將被送回八達通卡有限公司，我們會為你安排退款及發出新的個人八達通。 八達通失效2025 如你的舊八達通附有自動增值服務，我們亦會將服務轉至新卡。 若你的八達通無法即時重新啟動，它將被送回八達通卡有限公司，我們會為你安排退款。
八達通失效: 八達通報失服務
在未獲得登記人的同意前，政府不會把所收集的資料用於其他用途。 除非屬於計劃不適用的交易類別（詳情請參閱常見問題F2），一般而言，接受透過計劃指明的六款儲值支付工具付款的本地零售、餐飲和服務業商戶，不論實體或網上店舖，均可收取消費券。 八達通失效2025 如個別商戶有疑問，請向相關儲值支付工具營辦商查詢（按此查閱儲值支付工具營運商聯絡方法）。 為了避免爭議，以及防止出現詐騙的情況，除非在特殊情況下，登記人不能在第二期計劃中途更改收取消費券的八達通卡。
八達通失效: 退款手續
因此，市民在登記或更改登記紀錄前應詳細考慮，選擇合適的儲值支付工具及帳戶收取消費券。 未曾成功登記去年消費券計劃的合資格市民(包括新合資格人士)，可在計劃的登記期內(2023年6月5日至27日)，透過消費券計劃網站內的電子登記平台（按此進入）或親臨任何一間臨時服務中心辦理登記（按此了解更多）。 如登記人已成功更改登記紀錄，以另一個儲值支付工具帳戶收取第二期的消費券，而有關工具與收取第一期消費券的工具相同，登記人可以申請以同一個帳戶收取/使用第一期餘下的消費券（如有[註]），詳情請參閱此頁面的例子3。
用戶需在失效日期前前往八達通服務站更換新八達通，以繼續使用八達通服務及避免繳付逾期更換行政費。 八達通失效 你可按此透過網上申請註銷八達通流動電話卡及辦理退款手續。 八達通失效 如有需要，你亦可要求指定流動網絡營運商發出新的八達通流動電話卡。 為配合計劃的目的，房屋署已同意，計劃下獲發的消費券不會在有關人士向房屋署申請公屋時或在香港房屋委員會公屋富戶政策下計算為入息及資產。 機構必須採取所有切實可行的步驟，確保登記人的個人資料受保障，不受未獲准許的或意外的查閱、處理、刪除、遺失或其他使用所影響。 除非已取得登記人的明確及自願同意，否則個人資料只應用於指明的目的或與之直接有關的目的。
八達通失效: 需要我們的幫助嗎？
經八達通收取第一期消費券的合資格現有登記人，如改以其他五款電子錢包收取第二期消費券，不論其第一期消費券的「合資格消費」累積總額是否達標，亦會在7月16日獲發第二期消費券。 為減少爭議及被他人盜用個人資料等風險，直接將消費券發放予登記人指定的儲值支付工具帳戶是較穩妥的做法。 市民可根據其意願將使用消費券購買的產品或服務轉贈其他人或機構。 登記人如未能成功更改收取消費券的儲值支付工具帳戶，而之前登記的帳戶仍然有效，登記人在資格獲確認後仍可透過之前的帳戶收取消費券。 若之前登記的帳戶已失效，登記人則必須更改其儲值支付工具帳戶以收取消費券（詳情請參閱常見問題F19及F24）。
於2017年10月1日或之後發出的租用版成人八達通，如三年內並無增值或作支付用途便會成為不常用八達通。 个人八达通及八达通自动增值服务用户可享用八达通报失服务。 若遗失了个人八达通或附有自动增值服务的普通版八达通，失主需付港币50元报失费用(包括手续费及该卡之成本费)。 若遗失了附有自动增值服务的销售版八达通，失主则需支付港币20元报失手续费。 若遗失了附有自动增值服务的iPhone或Apple Watch内的八达通、Huawei Pay八达通或Smart 八達通失效2025 八達通失效2025 Octopus in 八達通失效 Samsung Pay，失主则需支付港币20元报失八达通服务收费。 #舊八達通內的公共交通開支記錄及未領取之補貼金額將會轉移至新的八達通，用戶可以於成功更換後的下一個月16日起以新更換的八達通領取相關的補貼金額。
八達通失效: 八達通購買
請注意，如選擇轉移至新租用版八達通，$50按金將會從你原有的銷售版八達通餘額中扣除，而舊有的銷售版八達通功能在轉移後將會失效。 請注意，於2017年10月1日或以後發出的「租用版成人八達通」，如三年内並無充值或作支付用途便會成為不常用八達通並將須繳付不常用八達通行政費。 一名男子日前（20日）在連鎖超級市場內，以偽鈔紙幣為八達通增值1,000元，職員其後發現並報案。
然而，計劃的資格準則亦包括登記人有否已永久離開或意圖永久離開香港，登記人在2023年5月29日是否持有由海外簽發的香港永久性居民身分證是審核有關要求的其中一個考慮因素。 若你的八達通餘額為港幣500元或以上，請將八達通交到港鐵客務中心，該八達通將送回八達通卡有限公司處理，我們將在9個工作天內通知你有關退款安排。 若無法即時重新啟動你的八達通，失效的八達通將送回八達通卡有限公司，我們將安排退款。 如退款需以支票形式寄往香港以外地區，我們會以美金本票退回，而銀行可能收取相關費用。 經五款電子錢包收取第一期消費券的合資格現有登記人，如改以八達通收取第二期消費券，不論其是否全數用完第一期獲發的券額，亦會在7月16日獲發第二期消費券。
八達通失效: E. 收取程序
例如，若登記人在緊接2023年5月29日之前的36個月曾在香港居住，可提供租約、工作紀綠、購物單據等作證明。 如登記人是因為計劃下認可的原因(詳情請參閱常見問題A19)在緊接2023年5月29日之前的36個月一直不在香港，須提供相關證明，例如在香港以外就讀的入學證明、在香港以外住院的醫院證明等。 在2023年5月29日或之前年滿18歲在港居住的香港永久性居民、新來港人士，以及透過不同入境計劃來港居住及來港升學的合資格人士，均合資格領取第二期消費券。 如你已報失八達通或已將失效八達通退回給八達通卡有限公司（視情況而定），你可申請將遺失/失效八達通之有關公共交通費用補貼計劃的公共交通開支記錄及未領取的補貼金額（如有）轉移至另一張八達通。 有關申請必須在報失或退回失效八達通當日起 10個工作天 內提交。
如市民是已在4月16日獲發第一期消費券的現有登記人，政府會利用相關市民現有的登記紀錄作資格審核。 一般而言，有關市民會在7月上旬收到其資格審核結果的短訊通知。 合資格的現有登記人如無意更改儲值支付工具帳戶以收取第二期的消費券或其他登記紀錄，他們毋須辦理任何手續即可在計劃下按其資格獲發放2,000元或1,000元消費券。 有需要的市民可在登記期內（2023年6月5日至27日）親臨任何一間臨時服務中心，在中心職員協助下透過電子登記平台進行登記或更改登記紀錄。 計劃亦提供多款儲值支付工具供市民按其需要及消費習慣選擇。
至於個別有特別需要的人士，我們會視乎其情況向他們提供協助，包括容許特定代理人登記或更改登記紀錄，以及收取消費券。 為把握電子支付發展帶來的商機及便利，我們鼓勵商戶在計劃完結後繼續使用電子支付。 相信這些安排有助防止冒認或盜用他人身分登記/更改登記紀錄。 如發現任何可能涉及不法行為的情況，我們會將個案轉交警方跟進。 市民亦需小心保護其個人資料，如有需要，亦謹記只找可信賴的親友協助進行登記/更改登記紀錄。 如登記人在遞交登記後發現不小心填錯資料，可聯絡消費券計劃熱線185000查詢其登記的進度。
八達通失效: 服務支援
市民要提防釣魚電郵及網上騙局，若收到附有網站連結的可疑短訊，請勿點擊當中的連結，亦不要隨便向他人透露個人資料。 如合資格人士於計劃登記期內身在香港境外，可透過消費券計劃網站內的電子登記平台進行電子登記或遞交更改登記紀錄的申請。 現有登記人（即在4月16日獲發第一期消費券的市民）請按此了解更多。 若未能透過回答關於在消費券計劃下與儲值支付工具相關的保安問題作身分認證，市民在回答用作登記2022年消費券計劃的電話號碼的最後4個數字後，仍可透過消費券計劃網站內的電子登記平台申請轉換收取第二期消費券的儲值支付工具帳戶。 只要在電子表格填寫資料後，按螢幕指示上載身分證複本作身分認證即可。 持有《豁免登記證明書》並已在4月16日獲發第一期消費券而有意更改儲值支付工具帳戶或其他登記紀錄的現有登記人，以及不屬於現有登記人（即未有在4月16日獲發第一期消費券）的合資格市民，均可按此下載或致電計劃熱線 索取特定表格E。
