如寄件人提供不正確的郵件資料而導致派遞代理未能報關，郵件有機會被退回，郵費將不獲發還。 寄件人填寫不明確的資料（例如只填寫樣版、商品而未有更詳細的資料），申報不真實或有欠明確的資料而導致派遞代理未能報關，郵件可能被退回而不獲退還郵費。 暢運（快遞）不適用於寄往英國並附有ToR文件的郵件，此類郵件會被視作普通出口郵件處理，海關可就投寄物品徵收關稅。 單一寄貨可選擇「ibon立即寄件」或「交貨便線上寄件」；需要大量寄貨的網拍商家，可選擇「ibon APP寄件」或「ibon 代碼輸入」，即可輕鬆完成，方便又安全。
若賣家使用其他方式交易，導致無法為您協助止付與退款，客服僅能協助為您聯繫賣家，但仍建議您直接向賣家申訴處理，以便盡快要回您的款項。 您可於 【訂單查詢→買家→訂單管理】功能查閱已訂購商品狀態，並可使用 【問答中心】的詢問功能向賣家提問。 為了維持良好拍賣交易品質，如果發現站上的商品頁面有違反公告政策情形，請透過賣場中內檢舉商品違規提出，收到檢舉時，系統會依序對於被檢舉的商品頁面進行檢視。 可能您的Email收信端誤將通知信當作垃圾郵件導入 交貨便客服 【垃圾信件】中，或是您不小心把信件設為 交貨便客服 【擋信名單】了。
交貨便客服: 目的地
若速遞員嘗試運送貨件給您的客戶，但是沒人收件並留下了通知卡，那麼您的客戶應使用重新派送服務。 若速遞員尚未嘗試派送，或者您的客戶沒有收到通知卡，他們應聯絡我們。 您的客戶查詢必須包括空運提單編號、收件地址以及再次派件的日期。 注意：僅可在週一至週五之間重新派送貨件。 如發現郵件內載任何禁寄物品，郵件將被拒絕郵寄，並於約5至7個工作天內退回投寄分局，而已支付的郵費亦不予退還。 香港郵政會向寄件人發出短訊，通知寄件人可於收到短訊後兩星期內取回郵件。
- 建議先查看垃圾信件夾，或是關閉垃圾信剋星功能。
- 而民眾若是希望於1月28日之前送達的年節用品、食品或其他有時效性的包裹，最晚需於1月25日前完成交寄。
- 信用卡退刷作業流程是7-14工作天，若遇結帳日您的訂單可能先請款後退刷， 還請買家留意近兩期的信用卡帳單。
- 如需就郵件徵稅，海關代理會以電郵方式向收件人發出徵稅通知（樣本請按此）。
- ※小提醒： 系統自動全數提領：每個月最後一個帳期，當會員帳戶餘額大於10元時，系統會自動幫您全數提領。
- 出貨標籤需妥善牢貼於商品外包裝上，同一配送編號之商品不得分開包裝，每件交寄商品限貼一張出貨標籤單、同一配送編號之出貨標籤不可重覆使用。
- 若您填寫會員姓名為公司行號、外籍人士或戶名較長，為避免退回包裹無法憑證件領取，請務必自行設定領取資料。
若有特別訊息要給賣家，可在訂單中的 【問答中心】功能向賣家補充說明。 不行，解除應用程式綁訂後，之前的賣場等同失效，無法再接收原貼文的留言訂單(後台賣場顯示貼文已失效，請重新發佈)，您可於原賣場點選「發佈」，則會重新成立一篇新貼文，買家可於新貼文下繼續留言下單。 當買家向您提出取消要求，或其他原因必須取消訂單時， 請於待出貨訂單中，點選【我要取消】，並填寫取消原因，即可取消訂單。 我們計算您的貨件的實際重量與體積重量，以較高者計算運費。 量度體積重量時，首先要計算貨件的體積，再乘以有關的換算因子。
交貨便客服: FedEx 香港最新消息
買方下訂單時選擇「黑貓宅配」，宅配服務僅提供信用卡及銀行線上支付，並填寫指定配達時間、內容物、宅配備註、收件人、收件電話、E-mail及收件地址等資料，並支付訂單金額。 使用信用卡交易之成功或失敗，以賣貨便的訂單狀態為主。 如因付款時連線中斷或無法請款等因素，造成交易失敗或重複刷卡情形，您可能仍會收到銀行消費通知，但藍新金流會自動協助取消此次刷卡授權，或對此次交易進行退刷。 交易隔天後起算約7~14個工作天，額度即會歸還至您消費的信用卡，若退刷作業與您信用卡出帳帳單有跨期的情況，您將會於下一期帳單中看到刷退的金額。
- 如有任何有關郵件遺失的查詢，必須於投寄日起計三個月內提出；而其他查詢(包括郵件損壞)則必須於郵件成功派遞日起計十四天內提出。
- 若索償人可向香港郵政署長證明因暢運（快遞）服務郵件遺失或損毀而蒙受直接損失，則可獲最高港幣1,500元損失賠償。
- 如錯誤以港元填寫貨品價值，可能會超過郵件總值的限制，或因而衍生額外稅款及延誤清關進度。
- 快速結帳賣場 適用於已與買家已談定交易細節的情況，賣家設定好商品與數量後，買家可一鍵快速結單。
- 並請於取件完成後24小時內，確認包裹商品內容是否正確無誤。
- 因本服務作業或系統之障礙或故障，而延誤當日出貨，造成出貨量之積壓時，出貨量分配方式可能依統一超商之協議結果進行調整，統一超商均不負任何違約及延遲責任。
- 郵件實際重量會以香港郵政量度所得為準。
賣貨便是「7-ELEVEN交貨便」服務下，新的買賣商品平台並具備取貨付款的功能，提供於社群平台上的小型個人賣家低門檻、快速、方便的交易方式。 若您仍有同樣的商品，建議可先另外成立新交貨便服務單，趕快寄送，後續找回商品，將協助退回寄件門市；若確實因運送疏失找不回商品，則依訂單金額理賠，取貨付款及取貨不付款賠償上限以1000元/件為上限。 交貨便客服 一般情況下，郵件的電子資料會交予進口海關進行清關手續，所需時間視乎海關當局而定。 如需就郵件徵稅，海關代理會以電郵方式向收件人發出徵稅通知（樣本請按此）。
交貨便客服: 重量／體積限制展開/摺疊
而在1月26日至2月7日春節期間，部分倉庫會暫停包裹入倉作業、到倉查詢服務，而淘寶客服也將視節日調整營業時間。 交貨便客服2025 蝦皮購物提醒便利商店並未延長取貨時間，因此如果蝦皮賣家是選擇便利商店物流，則民眾需依簡訊通知取貨時間前攜帶證件至門市取貨。 至於蝦皮店到店將於春節期間調整營運時間，1月31日與2月1日蝦皮店到店暫停營業，不開放民眾寄件或取件，不過1月25日至1月30日配達門市之包裹，將會自動延長2天取貨日。 2022年Momo購物標示「速」、「急鮮配」等商品將正常配送，不過像是「安心配」與大型家電商品，春節期間將暫停配送服務。 其他各商品的出貨時間依照商品頁面標示為主，春節期間Momo購物的客服也將正常服務，而退換貨需求會照常受理，於2月6日後進行後續回收事宜。 交貨便客服2025 目前選錯門市無法做修改，若賣家未出貨，請於 【問答中心】與賣家溝通針對該筆訂單不出貨，並請賣家協助取消訂單，重新下單後選擇正確門市再進行出貨；若賣家已出貨，就無法再取消訂單。
交貨便客服: 物流型態差異
若撥款銀行非中國信託帳戶，由於跨行轉帳作業會產生10元匯費/手續費，將從支付給甲方之代收金額中扣除，再進行匯款；若為中國信託帳戶，則不在此限制內。 匯款時間：週一至週日門市代收之款項，於次週之週五匯款至指定之帳戶。 匯款日如遇例假日或國定例假日得順延至下一工作日。
交貨便客服: 隨時隨地搜索 FedEx 服務站
這項保險由「達信風險管理和保險(香港)有限公司」作市場推廣，並由「忠意保險有限公司(香港分行)」承保。 交貨便客服2025 保障計劃不僅保費合理、投保手續亦十分簡單方便；服務最堪信賴。 解釋本保險服務及賠償程序均由「忠意保險有限公司(香港分行)」負責。
交貨便客服: 服務範圍涵蓋超過220個國家或地區
取件(0元包裹)：取件者需告知店員真實姓名&手機末三碼，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。 立即追查急件 交貨便客服2025 受疫情影響，寄往歐洲目的地（英國除外）的郵件有可能需要更長時間方可運送至目的地。 同時，郵件在抵達中轉地時未必會更新派遞狀況，並在當地海關完成評估後，才會顯示下一個派遞狀況。
交貨便客服: 查詢
若暢運（快遞）服務郵件在投寄後全件遺失或全件損毀，已付郵資可獲全數發還，但已繳付的增值稅，關稅及行政費將不能發還。 交貨便客服 收件人如未能於期限前繳付稅款，郵件將作不成功派遞處理並退回寄件人，而郵費不會被退回及寄件人需繳付相當於郵費金額的退件費用，方可取回郵件。 郵件內載物品的價值必須以英鎊［只適用於英國］、歐元［只適用於歐洲其他目的地］、美元［只適用於美國］、澳元［只適用於澳洲］及新西蘭元［只適用於新西蘭］。 如錯誤以港元填寫貨品價值，可能會超過郵件總值的限制，或因而衍生額外稅款及延誤清關進度。 如已繳付的郵費不足，於櫃位以現金、易辦事、八達通(只限已裝設八達通收費器的投寄局)、郵票或經郵資標籤售賣機購買的郵資標籤補交差額。 交貨便客服2025 顧客須透過投寄易網上平台準備郵寄標籤，並前往郵政局進行投寄。
交貨便客服: 超商寄件取貨、宅配到府、低溫配送 物流整合一次OK
請使用我們的網上工具檢查貨件的狀態、索取報價或處理新預約。 你亦可以改為傳送電郵給我們，我們會儘快跟進。 透過ibon選擇取貨門市，列印服務單或是透過web/APP取得寄件代碼，至ibon或網路列印服務單。 為保障客戶及派遞人員的安全，派遞代理有可能會因應目的地的實際情況而更改派遞安排。 如採用無接觸式的派遞程序，經收件人同意後派遞人員會將郵件放置於收件地址門前。 由於疫情關係，航班供應持續緊張，因此郵件交予航空公司後，需等待適合的航班離港。
交貨便客服: 超商C2C店到店
服務透過空運方式，將包裹配送至寄達國家。 交通部已於97年2月25日發佈實施「危險物品空運管理辦法」，違規空運危險物品，依民航法規定處新台幣2萬元以上，10萬元以下罰鍰。 交寄前請您再次確認包裹非屬禁止空運之物品。 寄件費用大陸（不含香港、澳門）日本、澳大利亞美國、加拿大重量及材積重≦1.5kg339元759元999元重量及材積重≦3kg暫未提供此服務999元1,399元 ※寄件人需於寄貨時支付費用。 無論您需要安排回件、開設電子商貿業務、託運危險品或簡化您的供應鏈，我們都有多種度身設計的服務供您選擇。 交貨便客服 您既可以選擇我們的額外服務以及尋找最適合的託運服務，切合您的國際快遞需求。
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只要建立商品分類，並建立商品資訊。 即可將商品分類以連結的方式提供給使用者，讓使用者完成購買流程，並透過交貨便系統輕鬆發貨。 寄送包裹配送進寄達國後，若發生需補關稅情形，會由寄達國相關單位通知收件人於期限內補繳費用，否則不予配送，若收件人未按通知 期限繳納，包裹將會被扣留/沒入。 在門市櫃台交寄貨品並完成條碼刷讀後寄貨委託始成立，7-ELEVEN 門市人員恕不提供門市現場退款退貨服務。 國際交貨便收件服務範圍僅限於台灣地區，且台灣地區之內部分門市(如高鐵門市等) 恕不提供本服務，詳情請參考 7-ELEVEN交貨便排外門市名單。
交貨便客服: 服務詳情展開/摺疊
請您留意，禁售商品除了交貨便禁運商品外，另包含以下：。 若索償人可向香港郵政署長證明因暢運（快遞）服務郵件遺失或損毀而蒙受直接損失，則可獲最高港幣1,500元損失賠償。 最高賠償款額不會超過郵件的申報價值、相關購買發票/單據，及/或交易紀錄上所示的價值，或最高賠償額港幣1500元(如屬文件則不會超過其重置成本)，上述價值以最低者為賠償額準則。
交貨便客服: 投寄前查詢
重量需 2.寄件商品請妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀。 不得寄送”現金”、生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品、易碎品、限量不可複製品、重要文件、證件類、活體動植物、個人藥品、精密儀器、3C等貴重物品、化學藥品、液體、有價證券、展演會票券、禮券或非法禁運商品，違者門市得拒絕收貨。 4.請向門市索取交貨便服務單專用袋，並將商品與交貨便服務單妥善黏貼後，交付門市人員並繳交寄件費用代收後寄件委託始成立。 5.寄件完成後恕無法於門市要求取消寄件與返還商品，取件者如取件完成後有疑問請直接與寄件者聯繫或洽代收收據上廠商客服電話，7-ELEVEN門市人員恕不提供門市現場退款退貨服務。 6.目前未提供轉寄其他門市的服務，如因特殊因素需提早收回已到門市的商品，物流中心將使用宅急便以運費到付寄回寄件者。 請妥善保管此聯，如有疑問，請憑交貨便代碼向客服查詢相關事宜。
如同服務條款載明，如手機未開機、申請不接收廣告簡訊、身處於收訊較差地理位置、簡訊容量已滿..等因素)導致未收到簡訊，因上述情況造成包裹無法順利領取，本公司概不負責。 並建議您可利用：eTracking查詢貨物狀態，以確保於時間內領取商品。 至於未能成功在目的地派遞的郵件，派遞代理會適時安排將郵件退回香港，退件過程需時約1至3個月，實際退件時間或會受疫情期間的航班安排或其他因素影響而延長。 香港郵政收到退件後會向寄件人發出短訊，通知寄件人可於收到短訊後兩星期內繳付退件費用並取回郵件。 查詢郵費很簡單，只需登入香港郵政網站「郵費計算」功能 ，選擇暢運（快遞）服務便可。
