鑑於遭損毀的普通租用版八達通不能循環再用，我們需要徵收費用以彌補損失；若遭損毀的是個人八達通，我們亦需為補發新卡徵收費用。 如遺失iPhone或Apple Watch，可前往Apple ID 賬戶頁面或使用「尋找我的 iPhone」移除該裝置內的八達通。 及後亦可隨時在其他支援的流動裝置登入iCloud取回該八達通。 你可停用上一部裝置中的Smart Octopus in Samsung Pay，並以新的裝置申請退款。 請使用新的裝置登入同一個儲存Smart Octopus in Samsung Pay的三星帳戶，於主畫面點選「八達通」後，點選「停用」。 當停用Smart Octopus in Samsung Pay完成後，可點選「辦理退款」以連接至八達通退款頁面申請退款。
如選用頭等服務，請於進入頭等車廂前在「頭等核准器」以八達通登記。 八達通退款 「頭等核准器」設於東鐵綫月台及通往頭等車廂的通道門旁邊，只需把八達通輕觸「頭等核准器」，螢幕會顯示是否已獲確認進入頭等車廂。 無論Android還是iPhone用戶，只需下載八達通App，即可隨時隨地使用八達通卡或八達通銀包作網上付款，簡單輕鬆，安全可靠。 如遗失iPhone或Apple Watch，可前往Apple ID 账户页面或使用「寻找我的 iPhone」移除该装置内的八达通。
八達通退款: 退款手續
之后，请前往第三方营运者的办事处办理其电子钱包退款手续。 有关退款详情，请浏览营运者的网站或致电其顾客服务热线查询。 由於我們會退款至你用於增值Huawei Pay八達通的信用卡或扣賑卡，有關八達通的按金及餘額將會轉至你的信用卡或扣賑卡貨幣以退款至該卡。 跨境八达通内置两个分别属于八达通及互通行或岭南通的电子钱包，如要注销跨境八达通并取回余额，须分别前往港铁客务中心及互通行或岭南通的办事处办理。 若八達通遭惡意破毀，如遭分層、摺曲、切割、破損、塗寫、貼上貼紙或照片等，該八達通將不能循環再造或使用。
- 用戶在使用八達通網上付款服務時毋需額外繳付手續費或服務費，惟個別商戶可能就其網上購物服務收取手續費或服務費，在確認付款前，請留意個別商戶的收費資料。
- 個人八達通持卡人須支付港幣10元退款手續費。
- 如你需要就商品或服務退款，請直接向商戶提出退款要求。
- 八達通卡有限公司作為付款服務供應商，並未有商戶之授權處理任何訂單取消或退款的職權。
及后亦可随时在其他支援的流动装置登入iCloud取回该八达通。 八達通系統於1997年9月推出，這是一種先進的電子票務系統，適用於香港多種交通工具，讓你的旅程變得簡單輕鬆。 每張八達通均內置一塊微型晶片，適用於各種票務或繳費處理器。 乘客在車站過閘時只需將八達通在收費器上輕觸即可。
八達通退款: 旅客資訊
及后亦可随时在其他支援的流动装置以相同华为账号登入华为钱包取回该八达通。 如欲删除Huawei Pay八达通及办理退款，请于八达通App内选择「删除及退款」，便可实时透过「八达通银包」（只限Plus 或 Pro）或「转数快」取回退款。 如欲删除iPhone或Apple 八達通退款2025 Watch内的八达通（包括银行联营手机八达通卡）及办理退款，请于八达通App内选择「删除及退款」。 乘客可選擇支付頭等額外費以享用東鐵綫的頭等車廂服務，頭等額外費相等於該程東鐵綫車程的普通等正價車費。
有關退款詳情，請瀏覽營運者的網站或致電其顧客服務熱線查詢。 如你需要就商品或服務退款，請直接向商戶提出退款要求。 八達通卡有限公司作為付款服務供應商，並未有商戶之授權處理任何訂單取消或退款的職權。
八達通退款: 八達通
截至 2021 年 4 月 29 日，隧道及管制區並沒有待處理的八達通卡退款。 個人八達通持卡人須支付港幣10元退款手續費。 若該個人八達通於2004年11月1日前發出，則可獲豁免退款手續費。 如欲删除Huawei Pay八達通及辦理退款，請於八達通App內選擇「刪除及退款」，便可即時透過「八達通銀包」（只限Plus 或 Pro）或「轉數快」取回退款。 如欲删除iPhone或Apple 八達通退款 Watch內的八達通（包括銀行聯營手機八達通卡）及辦理退款，請於八達通App內選擇「刪除及退款」。
假如你由其他港鐵綫轉乘東鐵綫，請使用八達通於相關的轉乘車站（即紅磡、九龍塘或大圍站）的東鐵綫月台登記並取得確認，方可乘坐頭等。 你可前往Smart Octopus in Samsung 八達通退款 Pay查詢頁面，按「⋮」圖示點選「更新退款資料」，即可更新有關資料。 假如你懷疑自己以八達通繳交隧道費時支付了多餘費用，你可查閱以下紀錄。
八達通退款: 退款手续
請確定你在提交此申請前已向八達通卡有限公司報失八達通，否則此申請將無法處理。 若你持有個人八達通，或是八達通自動增值服務用戶，你須就更改姓名事宜通知我們，並提交（1）更改姓名文件（2）具新姓名的身份證的影印本。 請將有關改名要求及上述文件一併寄交或電郵至本公司，以便跟進。 跨境八達通內置兩個分別屬於八達通及互通行或岭南通的電子錢包，如要註銷跨境八達通並取回餘額，須分別前往港鐵客務中心及互通行或岭南通的辦事處辦理。 用戶在使用八達通網上付款服務時毋需額外繳付手續費或服務費，惟個別商戶可能就其網上購物服務收取手續費或服務費，在確認付款前，請留意個別商戶的收費資料。 如你想申請退還八達通內的餘額及按金，請直接透過旅客八達通App進行退款申請。
八達通退款: 辦理退款
該款項將退還至你增值Huawei Pay 八達通的信用卡或扣賬卡內。 該款項將退還至你增值iPhone或Apple Watch內的八達通的信用卡或扣賬卡內。 八達通退款 遞交這個查詢表示本人同意以上的資料只提供予用作查詢八達通退款，而查詢結果是提供予八達通持有人用以安排領取退款。
八達通退款: 八达通流动电话卡
有關申請必須在報失或退回失效八達通當日起 10個工作天 八達通退款 內提交。 八達通退款2025 根據公司規定，不會在車站進行大額退款。 若你的八達通餘額為港幣500元或以上，請將八達通交到港鐵客務中心，該八達通將送回八達通卡有限公司處理，我們將在9個工作天內通知你有關退款安排。 如該等商戶接受退款要求，你將會於八達通App收到通知（發出通知的日期按商戶而定），你可在八達通App內查看退款狀態。 如交易經八達通付款，可直接在流動裝置或八達通流動讀寫器上拍卡，或前往八達通服務站領取退款。 如交易經八達通銀包付款，退款則會直接退回該銀包中。
八達通退款: 遺失/失效八達通
銷售版八達通的處理手續須依從售賣時的條款及細則。 退款通知書將於9個工作天內寄出，請於發信日期的60天內前往港鐵客務中心領回八達通電子錢包內的餘款（如有）及該跨境八達通。 八達通退款2025 之後，請前往第三方營運者的辦事處辦理其電子錢包退款手續。
八達通退款: 報失Smart Octopus in Samsung Pay和申請退回按金及餘額
若无法实时重新启动你的八达通，失效的八达通将送回八达通卡有限公司，我们将安排退款。 如退款需以支票形式寄往香港以外地区，我们会以美金本票退回，而银行可能收取相关费用。 销售版八达通的处理手续须依从售卖时的条款及细则。 # 只適用於個人八達通或附有自動增值服務之八達通。
八達通退款: 租用版八达通
你可能需要向職員提供資料來核實身份，例如你在何時使用「Samsung尋找我的手機」功能、你的三星帳戶資料等。 若你持有个人八达通，或是八达通自动增值服务用户，你须就更改姓名事宜通知我们，并提交（1）更改姓名文件（2）具新姓名的身份证的影印本。 请将有关改名要求及上述文件一并寄交或电邮至本公司，以便跟进。 若八达通遭恶意破毁，如遭分层、折曲、切割、破损、涂写、贴上贴纸或照片等，该八达通将不能循环再造或使用。
八達通退款: 八達通全面講
八達通有成人、長者、小童及個人卡四種。 請預備你的手機並開啟八達通App，當完成輸入下面的認證碼後，請使用八達通App內的掃瞄工具，掃瞄畫面上的二維碼以作核實用途。 八達通退款2025 个人八达通持卡人须支付港币10元退款手续费。 若该个人八达通于2004年11月1日前发出，则可获豁免退款手续费。 如遗失Huawei 八達通退款2025 Pay八达通，可登入Huawei 八達通退款 Cloud或使用「寻找装置」移除该装置内的八达通。
八達通退款: 八達通報失服務
請你透過旅客八達通App發出退款要求。 如你未能透過旅客八達通App發出退款要求，請聯絡我們。 遞交這個查詢表示本人同意以上的資料只提供予用作查詢待領未完成交易退款，而查詢結果是提供予八達通持有人用以安排領取退款。 退款通知书将于9个工作天内寄出，请于发信日期的60天内前往港铁客务中心领回八达通电子钱包内的余款（如有）及该跨境八达通。
八達通退款: 流動支付
鉴于遭损毁的普通租用版八达通不能循环再用，我们需要征收费用以弥补损失；若遭损毁的是个人八达通，我们亦需为补发新卡征收费用。 八達通退款2025 如遺失Huawei 八達通退款 Pay八達通，可登入Huawei Cloud或使用「尋找裝置」移除該裝置內的八達通。 及後亦可隨時在其他支援的流動裝置以相同華為賬號登入華為錢包取回該八達通。
這是由於我們沒有你透過旅客八達通App使用信用卡或扣賑卡增值Huawei Pay八達通記錄，以致我們未能向你退回八達通的按金及餘額。 我們建議你於發出退款要求前, 八達通退款2025 先透過旅客八達通App使用你的銀聯信用卡或扣賑卡增值你的Huawei 八達通退款 八達通退款 Pay八達通一次。 若無法即時重新啟動你的八達通，失效的八達通將送回八達通卡有限公司，我們將安排退款。 如退款需以支票形式寄往香港以外地區，我們會以美金本票退回，而銀行可能收取相關費用。
