SKYWARDS
語言透過表達而存在,揭示言語以外的思想和情感——發現這如何以令人驚訝的方式塑造溝通和意義。
要有效地處理固執的人,需要同理心和策略——透過這些關鍵的溝通技巧,了解如何將抗拒轉化為合作。